変なソフトがいっぱい?動作が遅くなって困った!

変なソフトがいっぱい?動作が遅くなって困った!

今回は知らないソフトがたくさん立ち上がり動作も遅い・・・という症状で修理のご依頼がありました。

お話しを伺うと起動後に知らないソフトが勝手に開いたりよくわからない通知が出てきて起動にも時間がかかるとのこと。早速確認してみます。

詐欺ソフト(迷惑ソフト)にご注意!

見てみると起動後、すぐに画面に以下の表示が出てきました。

上記の画面が勝手に開き何やらスキャンを促してきます

こちらのソフトは詐欺ソフト(迷惑ソフト)と呼ばれるものでスキャンをすると必ず悪いところが見つかり、処置するために登録して正規版の製品購入を促してきます。一度入ると起動時に自動起動するため電源を入れている間はずっと勝手に動いています。

よく見ると他にもたくさんの詐欺ソフトが入ってしまってます

このように複数一緒に入っているケースもよくあり、不要なソフトがいくつも勝手に起動すれば当然パソコンの処理にも影響して動作も遅くなる・・・本当に迷惑なソフトです。

因みに購入するとおとなしくなるようですが、そもそも自作自演のため効果は何もありません。必要のないソフトに対してお金を払っており、この仕組みが詐欺ソフトと言われる所以です。

詐欺ソフトが入る経路とは?

ではどこからこのソフトは入ってくるのでしょうか?
経路として多いのはWebサイトによくある広告です。

Webサイト閲覧中にポップアップ広告などで”ウイルスに感染している””パフォーマンスが低下している”など不安を煽るメッセージを広告として表示させています。そのメッセージには合わせて「解決する」「修復する」などのボタンがあり、クリックさせてダウンロードを促すことが多いそうです。

他にもフリーソフトなどをダウンロードする際、広告スペース上に「ダウンロード」のボタンを表示して間違ってクリックさせるケースやフリーソフト自体と一緒に入るケースもあります。

Webサイト閲覧中に危険や不安を煽るメッセージが出た際は閲覧しているページの広告の可能性が高いため、怪しいと思ったらページを閉じるなどして対処することをお勧めいたします。

もしも入ってしまった場合や判断がつかないようであれば弊社までお気軽にご相談ください。

パソコンの動作が遅い時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 動作が遅いパソコンの修理は6,600円~から
PCホスピタルに動作が遅いパソコンの修理を依頼する

「パソコンの動作が重い」の修理実績

「パソコンの動作が重い」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 千葉県 市区町村 千葉市花見川区 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 千葉中央店

PCホスピタル 千葉中央店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…043-302-4900(9:00~18:00)
所在地

260-0027 千葉県千葉市中央区新田町7-5 石出ビル1F
大きな地図で見る

PCホスピタル 千葉中央店の詳しい店舗情報

「パソコンの動作が重い」の修理料金例

「パソコンの動作が重い」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
システムのクリーンアップ6,600円
動作を遅くしている原因(不要なソフト・スタートアップなど)の除去、不要ファイルの削除、起動ソフトの最適化

出張サポートで「システムのクリーンアップ」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円6,600円17,600円

詳しい作業料金はこちら

「パソコンの動作が重い」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

不具合・お困りごと別に修理実績を見る

アフターPCケア+ 月額3,300円で電話・リモートサポートが365日使い放題!

パソコン修理のことなら【PCホスピタル】にお任せください。パソコンのトラブル事例や修理事例をはじめとして、PCトラブルの最新情報などパソコンに関する情報が満載なパソコン修理情報サイトです。「パソコンが起動しない!」「ウイルスに感染してしまった!」「インターネットやメールができない!」など様々なトラブルを初期化せずに原状回復、PC修理を行います。パソコン初心者の方でも安心してご利用いただけるように、難しい専門用語は使用せず、また、出張修理でも信頼できる質の高い接客ができるように正社員がしっかりとサポートをさせていただきます。パソコンの故障かパソコンが調子悪いなど気になる事がありましたら、お電話かお問い合わせフォームからご連絡ください。

パソコン修理をすぐ相談!
0120-49-85-00

店舗検索

都道府県を選択、または店舗名や地名を入力してください。

都道府県で
検索

※都道府県で検索する場合はキーワードを削除してください。

キーワードで
検索


※キーワードで検索する場合は都道府県の選択を解除してください。

詳細条件

さらに絞り込みたい場合はチェックを入れてください。全ての条件に当てはまる店舗のみが表示されます。パソコン修理と出張(訪問)修理は全店舗が対応しています。