ご依頼・担当店舗
PCホスピタルの全国サポート体制
- ✅ 上場企業による全国運営
- ✅ 全国47都道府県に展開・年間約10万件の実績
- ✅ 日本全国の出張・持込・宅配修理に対応
修理料金例
※「ブルースクリーンになってしまう」の修理における参考料金です。
※記載の料金は全て税込表記です。
※基本料金と出張料金（出張サポートの場合）が別途発生いたします。
NECノートPC LavieのPC-NX750JAWにて電源を入れるとブルースクリーンが発生するとのことでご依頼を頂きました。トラブルの解決に至りましたのでご紹介いたします。
目次
ブルースクリーンとは
今回ご紹介するトラブルはブルースクリーンです。このトラブルはWindowsのパソコンで深刻なエラーが発生した場合に起こる症状です。ブルースクリーンが発生する内容はさまざまで、再起動したら直る場合もありますがハードウェアの故障で発生することもあります。トラブル内容は多岐にわたるため、画面上に表示される停止コードからトラブル解決に導くこともあります。今回のパソコンは電源を入れるとすぐにブルースクリーンが出るとのこと。
停止コード：BAD SYSTEM CONFIG INFOと表示されています。Windowsシステムの故障に多く見られるエラーコードなのですが、そうではなく、実はハードディスクの劣化で発生することも考えられる停止コードです。診断した結果、内蔵ハードディスクの劣化が確認できました。ハードディスクの交換を行っていきます。
分解をはじめます
さっそく分解をはじめます。黄色丸枠のネジを外して赤枠部分の取り付けカバーを外します。このパソコンはメモリや内蔵ハードディスクまでのアクセスがこれしかありません。
カバーを取り外すと、左側の赤枠部分に内蔵ハードディスクが出てきました。今回はこの内蔵ハードディスクを新品のSSDに交換して対応いたします。
交換後
SSDに交換が終わったら、Windowsのインストールを行います。WindowsのインストールはUSBメモリを使って行いました。新しく購入するパソコンは「回復ディスクの作成」で初期化用のUSBメモリが作成できますので、いざというときに備えて作成しておくことをおすすめします。
Windowsインストールが終わったら、アップデートを行いバージョンを最新にし、数回の電源ON/OFFと再起動を繰り返し、ブルースクリーンが発生しないか確認をします。問題なければこれにて納品をいたします。
ブルースクリーンのトラブルでお困りの際はドクター・ホームネット 東京国分寺店までご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国13店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円＋ 起動トラブル修理 24,200円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
料金体系について
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
起動時にブリースクリーンが表示される状態を改善
パソコン起動時に修復失敗の青い画面になり、そこから進まないとのご依頼でした。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 練馬区南大泉 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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