投稿日：2024年05月16日
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見る賃貸マンションのインターネット（ドコモ光）がつながらないトラブルを解決
投稿日：2022年10月12日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
賃貸マンションのインターネット（ドコモ光）がつながらないトラブルを解決したときのサポート内容についてご説明いたします。
10月に入り本格的な秋の景色が進んできた北海道ですが
昼は暖かく、夜は急に寒くなる日にストーブを着けて寝てしまい
火災が増える時期でもあります。
この時期は乾燥もひどく火の回りが早いので
くれぐれもお気をつけください。
さて、今回のご依頼は賃貸マンションのオーナーさまより、
インターネットがつながらなくなったとのことでご依頼いただきました。
このオーナーさまは以前各部屋用のWi-Fi子機の接続設定でご依頼いただいたことがある
リピートさまです。
お客さま側でインターネットがつながらないことで色々と機器を操作し
現状どうなってるかも説明できない状況とのことでした。
賃貸マンションなので、まずは無線LANルーター親機が設置してある場所へ行き、
脚立を使って調査。
確かにインターネットがつながっていない状況。
しかもリセットしたかもしれないとのこと。
各部屋用の子機を見る前に、親機を直さないといけませんので、
親機の状態を確認しながら一旦再起動し、
管理画面から接続状況を確認。
やはりリセットされていたため、つながらない状況。
プロバイダー情報を元に再設定を行い、完了。
検証機でWi-Fi接続し、状況確認。
正常に疎通されていたのでこれで親機は大丈夫です。
次に子機をそれぞれ一旦リセットして再接続し、
それぞれのお部屋に設置してお客さまにご確認いただき
正常につながる状態を確認。
お客さまもどうしていいかわからなくなったとお困りでしたので
直すことができて大変お喜びいただきました。
ＰＣホスピタル 札幌店ではパソコン修理の他
インターネットトラブルの訪問修理やサポートを行っております。
法人・個人問わず先ずはご相談ください。
※尚、インターネットトラブルや接続設定の御依頼に関しては
インターネット接続関係の契約書類等が無い場合、対応できないことがあります。
インターネットがつながらないトラブルのサポートはＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 札幌市南区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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