Lenovo製ノートパソコンが電源投入は可能ですが、メーカーロゴが表示されたまま先に進まず起動できないとのことでご依頼いただきました。
画像の状況のまま、一向に先に進みません。
ストレージデータにアクセスできるか試しましたが認識せず。
こちらのパソコンは薄型・軽量のため、ストレージにはM.2 SSDが使用されておりました。
M.2 SSDを取り外し、お持ちしました検証用PCにて外部接続いたしましたが
こちらも認識せず。M.2 SSD故障と診断いたしました。
今回はデータの救出は見送りとなりましたため、お持ちしました新品のM.2 SSDへお取替えいたしました。
新しいM.2 SSDは空っぽの状態のため、こちらを取替えただけでは起動できません。
WindowsOSをインストールし、初期設定をいたしました。
無事起動できました!
お客さまにてご利用いただいていたMicrosoftアカウントでユーザー作成し
無事、Microsoft Office（Excel/Word/PowerPoint/Outlookなど）も使用可能になりました!
なお、今回のお客さまは弊社会員サービスにご加入いただいておりましたため、
パソコン保証サービスをご利用し、ご負担も軽くなり、
当日仕上がりも相まって、非常にご満足いただくことができました!
Lenovo製パソコンが起動しないときはドクター・ホームネット 横浜六角橋店にお任せください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「起動しない」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NEC PC-VK24LXZDHが起動しない場合の修理事例
NECノートPCが起動しないとのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 川崎市川崎区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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