Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見るAvastの影響によりOutlookでメールの送受信ができない不具合の改善を行ったのでご紹介いたします。
急に肌寒くなってきて北海道の短い秋が訪れました。
北海道といえば食の秋!!
カロリーベースでの都道府県別食料自給率が毎年No1の北海道には
美味しい食べ物がたくさん!!
知人や近隣の方からのいただき物もあるかと思いますが
タダでいただいた物は要注意です。
賞味期限が切れかけている物や、食品検査を行っていない農産物など
自己責任でいただきましょう。
さて、タダという言葉につられて、
パソコンに無料のセキュリティーソフトを入れてる方は要注意です!!
【Avast】というセキュリティーソフトですが、無料なので色々なウェブサイトで
広告が出ています。
何かのアプリケーションソフトをダウンロードしようとすると、
自動的にポップアップが出て、OKをクリックしたらAvastが一緒にダウンロードされるなど
知らない内にインストールしている方も多いのではないでしょうか?
無料のセキュリティーソフトとしては有名なソフトですが
度々システムの不具合が発見され、我々も出動したこと
が多々あります。
今回はその中でも大変困った事例をご紹介いたします。
OutlookというMicrosoftのメールアプリを利用している方は多いと思いますが
突然Outlookでメールの送受信ができなくなり、サーバーエラーなどの不具合が発生。
調べてみるとOutlookの設定は、メールサーバー情報など、プロバイダー情報に合致しており
誤った設定はみられません。でも違うとエラーが出てしまうんです。
で、よくよく調べていくと・・・ありました!【Avast】
とりあえずアンインストールを試します。
【Avast】は通常のWindows設定からのアプリ削除では完全に消せない時が多いです。
そんな時は専用のツールなどで完全に消さないと症状は改善できません。
さて、完全に削除できたらパソコンを再起動して、Outlookを立ち上げてみましょう。
はい!正常にメールの送受信ができることを確認できました。
こんな感じで何かのアプリケーションの不具合等が発生した際には
【Avast】を削除するだけで改善する時があります。
無料ソフトなので再インストールも簡単ですから、まずはご自身のパソコンにAvastが入っているかを
ご確認ください。
何事も無料の物は自己責任で。。。
メールの送受信ができない不具合はドクター・ホームネット 札幌店にお任せください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
---|---|
対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は3,300円~から |
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。
続きを見る今回対応させていただいたのはWordやExcelが使用できなくなったとお伺いしたお客さまでした。
続きを見るこんにちは。本日は突然ExcelやWordのデータが開けなくなってしまったトラブルを解決しましたのでご紹介いたします。
続きを見る今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 千歳市本町 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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アプリケーションインストール/アンインストール | 3,300円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のインストール/アンインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く | |
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
8,800円 | 2,200円 | 3,300円 | 14,300円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
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