Avastの影響によりOutlookでメールの送受信ができない不具合の改善を行ったのでご紹介いたします。
急に肌寒くなってきて北海道の短い秋が訪れました。
北海道といえば食の秋！！
カロリーベースでの都道府県別食料自給率が毎年No1の北海道には
美味しい食べ物がたくさん！！
知人や近隣の方からのいただき物もあるかと思いますが
タダでいただいた物は要注意です。
賞味期限が切れかけている物や、食品検査を行っていない農産物など
自己責任でいただきましょう。
Avastについて
さて、タダという言葉につられて、
パソコンに無料のセキュリティーソフトを入れてる方は要注意です！！
【Avast】というセキュリティーソフトですが、無料なので色々なウェブサイトで
広告が出ています。
何かのアプリケーションソフトをダウンロードしようとすると、
自動的にポップアップが出て、OKをクリックしたらAvastが一緒にダウンロードされるなど
知らない内にインストールしている方も多いのではないでしょうか？
無料のセキュリティーソフトとしては有名なソフトですが
度々システムの不具合が発見され、我々も出動したこと
が多々あります。
Avastが原因でメールの送受信ができないトラブル
今回はその中でも大変困った事例をご紹介いたします。
OutlookというMicrosoftのメールアプリを利用している方は多いと思いますが
突然Outlookでメールの送受信ができなくなり、サーバーエラーなどの不具合が発生。
調べてみるとOutlookの設定は、メールサーバー情報など、プロバイダー情報に合致しており
誤った設定はみられません。でも違うとエラーが出てしまうんです。
で、よくよく調べていくと・・・ありました！【Avast】
とりあえずアンインストールを試します。
【Avast】は通常のWindows設定からのアプリ削除では完全に消せない時が多いです。
そんな時は専用のツールなどで完全に消さないと症状は改善できません。
さて、完全に削除できたらパソコンを再起動して、Outlookを立ち上げてみましょう。
はい！正常にメールの送受信ができることを確認できました。
こんな感じで何かのアプリケーションの不具合等が発生した際には
【Avast】を削除するだけで改善する時があります。
無料ソフトなので再インストールも簡単ですから、まずはご自身のパソコンにAvastが入っているかを
ご確認ください。
何事も無料の物は自己責任で。。。
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「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 千歳市本町 | 年齢 | 40代 | 性別 | 男性 |
|---|
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 札幌店
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所在地
〒003-0022 北海道札幌市白石区南郷通7丁目南4番16号 コーポ南郷1F
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