今回はBTOパソコンで電源は入るが画面が映らないとのご依頼をいただきましたので修理事例をご紹介いたします。
目次
症状の確認
症状の確認です。今回は電源が入るということで確認しましたがモニター側に信号が来ておらず、モニターは別パソコンで接続すると映りましたのでモニター不良ではないことを確認しています。
今回の場合は電源投入時にパソコン本体からビープ音と呼ばれる「ピー」という音が出ており、この音の長さや回数等により故障個所の大まかな把握と診断をいたしました。
結果としてはマザーボード自体の故障のため、今回はマザーボードの交換を行います。
マザーボードを交換
今回交換するマザーボードですが、同型のマザーボード交換ですので特にパーツの規格や大きさ等を考慮する必要はないです。
ただ、マザーボード交換をする際にショートさせてしまったりピン折れをさせてしまうケースがございますので静電気対策を十分に行ったうえで慎重に作業を行います。
特にCPUやCPUファンの取り付けは慎重に行い、グリスの塗りすぎ等にも配慮しないといけないので気を付けます。
動作を確認
一通りの取り付け配線を終えたら動作確認をいたします。
もし配線等が不安な場合はマザーボードの取り外し時に配線がわかるように写真などを撮り、どの配線がどこにつながっていたのかを残してことが大事です。
今回はマザーボード交換を行うことにより正常に起動し、モニターにも出力されるようになりました。
今回はマザーボードが原因でしたが他にもグラフィックボードやメモリー、CPUなどたとえ同じような症状であっても原因は様々です。
まずは複数の可能性を地道に検証していき、故障個所を特定しないといけません。
今回のような電源は入りますが、画面が映らないトラブルのときはぜひドクター・ホームネットにご依頼ください。
他にも「パソコンが起動しない」「自分でやったが解決できない」等、ございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。
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「パーツ交換」の修理実績
NEC Lavie液晶パネル交換
今回はNEC Lavieノートパソコンの液晶パネル破損にてご来店いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 茅ヶ崎市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
連絡先
所在地
〒243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
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