マウスコンピューターのノートPCのデータ復旧なら神戸店にお任せください

マウスコンピューターノートパソコン(MPro-NB391H-SSD-1901)のデータ復旧

今回はマウスコンピューターのノートパソコンで電源が入らなくなったとのことでご依頼いただき、データ復旧を行いました。

お仕事用で使用されているパソコンのためデータが何より重要ということで、データ復旧を試みるべく分解しましたのでその過程をご紹介いたします。

起動しなくなった原因は?

お客さまにお聞きしましたが心当たりは全くないとのことでした。
原因がはっきりしない故障なので、データが無事なのかどうかはこの時点ではわかりません…
内蔵ストレージから直接データを取り出すため、早速分解していきましょう。

分解開始!

バッテリー外す

まずは分解時の基本ですが、内蔵バッテリーを外しましょう。
赤矢印方向にレバーをずらすと黄矢印方向に取り外し可能となります。

ちなみにバッテリーを外した段階で”パソコンの放電”ができるので、ハードウェアトラブルの際はまず放電作業をしてみましょう。
(今回は放電では改善しませんでした…)

背面ネジ

続いて背面カバーのネジを外します。
赤丸部分に10本ありますので全て取ります。

キーボード外し

ここで一度パソコンを開いてキーボードを外します。
横か上の隙間がある部分からヘラで持ち上げましょう。
※この際ケーブルを破損させないように、キーボードは手前に倒すようにしましょう。

キーボード下のネジ・ケーブル外し

キーボードの下にある赤丸部分のネジ4つ、黄色枠にあるケーブル4本をそれぞれ外します。

ヘラ分解

再度裏面からヘラを使用し背面カバーを外します。

PC内部

これでパソコン内部が確認できました!
内蔵SSDがありますが無事データが確認できたため、外付けHDDへデータ復旧成功しました!

パソコンが起動しないけどデータを救出したいなどございましたら、是非ドクター・ホームネット 神戸店にご依頼ください!

パソコンのデータ復旧はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 パソコンのデータ復旧は22,000円~から
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「データの復旧・バックアップ」の修理実績

投稿日:2023年06月16日

Surface Pro 3のデータ復旧事例

Surface Pro 3のWindowsが起動せず、Windowsのロゴマークからデスクトップ画面に進まない状態でした。データが必要とのことで、surfacePro3からデータ復旧をさせていただきました。

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「データの復旧・バックアップ」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 大阪府 市区町村 池田市 年齢 40代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神戸店

PCホスピタル 神戸店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

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所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
データバックアップ・移行【50GB】11,000円
下記のデータを1ユーザー・50GBまでバックアップもしくは移行
・マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
・ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
・お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
・メール(Windows Liveメール、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
・アドレス帳(Windowsアドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
・デスクトップ上のフォルダ
※外部メディアへの保存作業を含む
※外部ストレージ代は別途見積
┗追加容量オプション【50GBごと】6,600円
データ容量50GBごとの追加料金
バックアップの自動化設定6,600円
指定のフォルダーのバックアップ自動化設定

出張サポートで「データバックアップ・移行【50GB】」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円11,000円22,000円

詳しい作業料金はこちら

「データの復旧・バックアップ」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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送料

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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸
(mm)
耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦310 × 横360
× 高さ50
3kgまで 670円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸
(mm)
耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
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縦420 × 横420
× 高さ240
15kgまで 1,360円+宅急便運賃

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コレクト返送手数料

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