PCIスロット(マザーボード)の故障なら神奈川厚木店にお任せください

PCIスロット(マザーボード)故障で起動しないトラブルの修理事例

今回はBTOデスクトップパソコンでPCIスロットが故障して起動しなくなった症状でご依頼いただきましたので修理についてご紹介いたします。

PCIスロットの故障

破損

今回はグラフィックボードの取り外しの際に強引に取り外しを行い、破損させてしまったとのことです。

スロットの黒いプラスチック部分がすべてとれてしまっており接地する金属部が露出してしまっており一部曲がってしまっている状態です。

このような状態まで破損してしまっているとマザーボード自体の交換が必要になります。

マザーボード交換時にはCPUの世代やメモリーの規格、ケースのサイズなど他の部品の規格等を考慮し選定しなければなりません。

今回は全く同じ基盤への交換になります。

分解してマザーボードを交換

取り付け後

分解してマザーボードを交換いたします。
今回の手順としては、

  1. CPUファンを取り外す
  2. 電源やSATA等の各種ケーブルを取り外す
  3. メモリーを取り外す
  4. ねじを外しマザーボードを外す
  5. CPUを取り外す

取り付けは上記と反対の順番で取り付けを行います。

パソコンを分解するときは静電気対策としてバンドを付けるか静電気除去の手袋を付けて作業を行います。

これをしないと最悪の場合、基盤の故障の原因となります。

また、取り外しや取り付けを行う際に埃等を除去し、掃除をしておくようにすることが大事です。

動作確認

最後に動作確認を行います。

とはいっても今回はそもそもスロットが故障していたので見た目でわかりやすいですが、一応通電してPCIスロットが使用できるか確認いたします。

この段階で電源が入らない等があればピンが抜けていないか、ケーブル類の接続に問題はないか、メモリーが半抜け等になっていないかなど確認を行います。

今回、正常に起動してパソコンを使用できることを確認いたしました。

もしこれまでの対応で改善しないようであれば別のものが原因であったり、交換の際にマザーボードを故障させたなどの可能性もあります。

「マザーボードを交換してほしい」「起動しない」「電源が入らない」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 高座郡寒川町 年齢 20代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

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店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
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243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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