パソコンが起動しない時はお任せください

お客さまの声

修理と困りごとへの提案が適切だった。やや高く感じたが直って良かった
都道府県 東京都府中市府中町 年代
性別
20代 女性
ご利用サービス 訪問サービス ご利用回数 初めて

ご依頼内容

パソコンが起動しない

意見・ご要望

暑い中来てくださってすぐ修理いただき助かりました。ありがとうございました。

スタッフより

ご依頼まことにありがとうございました。起動しないトラブルでご訪問し、診断時点では電源が入る状態でした。水没による一時的なショートにより起動しなかったものと考えられます。キーボードや内蔵HDD、パソコンの動作に異常は見受けられませんでしたが、事前にお客さまから放電によるCMOSクリアで起動しなかったというお話しをお聞きしていたので、Biosで時間のみ設定しております。その他更新済みのアップデートファイルや不要なソフトなどの停止や削除、セキュリティーソフトのインストールを行い、正常に使用できること確認済みとなっています。今回お渡ししたアンケートの今後利用して見たいサービスにデータバックアップ、セキュリティー対策、スマートホーム化等を記載いただきありがとうございます。ご要望の際は是非ご依頼いただければ幸いです。

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