投稿日：2024年07月18日
MacBook Air A1466のバッテリー交換
今回は端末の下部が膨れているというご依頼を受けました。状態を確認したところバッテリーが膨張していたため交換を行うこととなりました。
続きを見るMacBook Proの電源は入る、でも画面が真っ暗なトラブルの対応事例
投稿日：2022年07月26日 カテゴリ：Macの修理・サポート
MacBook Proが電源投入できるが画面が真っ暗で表示されないとのことでご依頼いただき、データ救出の対応をいたしました事例をご紹介いたします。
MacBook Proの画面が真っ暗な状態を確認
診断を開始したところ、MacBook Proの電源ボタンを押しても、画面が真っ暗で起動しない状態となっていました。
そのまま診断を進めると、MacBook Proの液晶トラブルの可能性があると考えましたので、外部ディスプレイで接続を確認してみます。
外部ディスプレイには出力されましたが、拡張ディスプレイ扱いになってしまっており、ログインができませんでした。
また、ブラックアウトなどの症状も頻発している状態となっており、更に診断を進めていくとMacBook Pro本体の発熱もあるため、熱暴走などによる可能性が高いとわかりました。
せめてログインして大事なデータを取り出したい!
お買い換えが良い旨をお客さまにお伝えしたうえで、今回はMacBook Proの大事なデータを取り出すこととなりましたので、クラムシェルモードを実施いたしました。
結果、MacBook Proのログイン画面の表示を確認!
あとは普段通りにMacBook Proにログインして、データをバックアップして作業を完了いたしました。
このようなトラブルの場合、新しいMacにTimeMachineでフルバックアップをして、環境とデータを複製して移行することも可能です。
MacBook Proの電源は入るけど画面が真っ暗な状態のトラブルの際はぜひ、ドクター・ホームネットにご依頼ください。
パソコン修理はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
「Macの修理・サポート」の修理実績
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 横浜市都筑区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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