投稿日：2024年09月04日
サポート詐欺で画面ロックを解除
サポート詐欺で画面ロックを解除についてご説明します。
続きを見る感染しているわけではないかもしれません!偽物の警告ポップアップ通知が来た時の対処法
投稿日：2022年07月26日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
ネットサーフィン中に突然、画面右下に通知されるポップアップについてです。
実際に対応した事例をもとにお話ししていきます。
「見つかったウイルス (5)
コンピューターが怪しいプログラムにより被害を受けています
ウイルスを除去するにはここをクリック
ウイルスを除去」
「Microsoft Edge
システムが感染しています！
ここをクリックして掃除してください！」
という偽警告ポップアップ表示です。
画面右下の通知表示に1分に1回は通知が来ており、止まらない状態でした。
今回はありませんでしたが、音声が流れて、脅すようなアナウンスがされるケースもあります。
ユーザーの不安感を煽るようことを言ってきたりしますので、もし同じ状態になった場合は開いたり、電話してしまったりなどは絶対にしないようにお願いいたします。
こちらはブロックすることで、通知を来ないようにすることができます。
Microsoft Edgeの通知機能を悪用することで偽の警告を表示させるという仕組みが使われています。
今回はMicrosoft Edgeをご使用になられていましたので、Edgeでの対応方法をご案内いたします。
画面右上のこちらをクリックすると歯車の設定アイコンがありますので、もう一度クリック。
すると【Cookieとサイトのアクセス許可】がありますのでから目的のサイトを選択してブロック処理をしてください。
ブロック処理を終えると、通知が来なくなります。ただ来ている通知が複数のサイトからであればすべてブロックをしないと通知は止まらないのでご注意ください。
今回は以上になります。
お困りの際はドクター・ホームネットにご依頼ください。
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ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 滋賀県 | 市区町村 | 大津市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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