電源が入らないSurface Laptop Goのトラブルなら東京国分寺店にお任せください

電源が入らないSurface Laptop Goの分解

Surface LaptopGOの電源が入らないとのことで、分解を行いました。

今回ご紹介するパソコンはMicrosoft製のSurface LaptopGOになります。数多く存在するSurfaceシリーズの中で分解がしやすいモデルなので、こちらのブログにてご紹介させていただきます。

分解を行います

裏面カバー部分

Surface LaptopGOは裏面部分上下にゴム足がありますので、スパッジャーを使ってゴム足を外していきます。この際、ゴム足の取り外しをするときは両面テープが中にありますので要注意です。スパッジャーでゴム足の端をつかんだら両面テープも一緒に持ち上げる等して一緒に取り外しましょう。キレイに取り外すと、ゴム足の中にあったネジが出てきます。画像の上部分はネジが3つ、下部分は4つありますが微妙にネジの長さが違いますので、これも要注意です。プラスドライバーでネジを外します。

キーボード取り外しの注意点

ネジを取り外したら、次にキーボードカバーを取り外します。キーボードカバーはプラスチックスクライブを使ってキーボード部分と本体のシャーシのすきまに入れて、ツメを外していきます。ツメは何か所もありますのでシャーシ部分を傷つけないよう慎重に外していきます。キーボードカバーが浮くような状態になったら取り外し可能となりますが、画像のようにフラットケーブルが基板につながっていますので、事前にケーブルは外しておきます。

分解が完了しました

分解後

分解が完了すると、基板や各種パーツが見えるようになってきます。画像の左上がSSD、右上はCPUファン、一番下はバッテリーとなります。バッテリーから基板にケーブルがつながっていますが、部品交換時は必ずこのケーブルは外しておきます。

今回は水濡れとのことで、バッテリーケーブルを外したところ、ショートの跡があり、起動に至らない原因がショートによるものでした。お客さまとご相談の上、今回は診断までとなりましたが、原因がわかったとのことでご納得いただけたようでした。

起動しないパソコンの診断からでも可能ですので、原因を知りたい・修理をお願いしたいというお客さまがいらっしゃいましたら是非、当店までご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 国分寺市 年齢 20代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

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店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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「電源が落ちる・入らない」の修理実績

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「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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