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【Windows 10】VAIO Fit 15E/mk2 が起動しない不具合をSSD交換で修理した事例

投稿日:2022年07月04日 カテゴリ:起動しない

今回はVAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)が起動しなくなったとのご依頼での修理事例をご紹介いたします。

起動しない症状の確認と原因の特定

起動しない

VAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)を起動しようとしても修復画面になってしまいWindowsが立ち上がらないとのことでした。

診断の手順としてはメモリーのチェック、HDDのチェック、システムのチェックというような順番でチェックしていきますが、今回はHDDのチェック時に先頭付近でセクターエラーが大量に検知されたためHDDの不良が原因によるシステム破損が起動しない原因となります。

診断時の注意点としてはHDDが故障している状態でシステムの修復等を行うとデータが消えてしまう恐れがあるため、データが必要な場合は不用意な修復は控える必要があります。

HDDの交換と初期化

初期化

今回はHDDからSSDへの換装を行い、データは不要とのことでしたので元HDDからのデータ復旧等は不要なのでSSDを取り付けて初期化を行います。

初期化の方法は2通りあり、リカバリーメディアなどからの初期化、HDD内のリカバリー領域からの初期化があります。今回は元HDDからリカバリー領域を引っ張り出しSSDへ移植して初期化を行いました。

リカバリーメディアは古いパソコンなら購入時にCDとしてついてきてましたが、最近の物は購入してから自分で作成しなければメディアとして保存としておくことができない場合もあるため、作成が上手くできない場合はメーカーから購入するしかありません。

初期設定と動作確認

初期設定後

初期化後は初期設定と動作確認を行い、正常な動作を確認いたしました。

ちなみにMicrosoft Officeがプリインストールされている機種の場合は初期化の方法によってはMicrosoft Officeが紐づいているMicrosoftアカウントの情報がないとMicrosoft Officeが使用できなくなってしまうことがあるため、初期化する前に必ずMicrosoftアカウントの情報があるか確認しておきましょう。

もしMicrosoftアカウントの情報が一切不明だったりアカウントはあってもMicrosoft Officeと紐づいてない場合はMicrosoft Officeの再購入が必要になります。

「Windowsが起動しない」「初期化をしたい」「SSD換装したい」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
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「起動しない」の修理実績

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 秦野市 年齢 70代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神奈川厚木店

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店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

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※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
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パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

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