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VAIO Fit 15E/mk2が起動しない不具合をSSD交換で修理した事例

投稿日:2022年07月04日 カテゴリ:起動しない

今回はVAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)が起動しなくなったとのご依頼での修理事例をご紹介いたします。

起動しない症状の確認と原因の特定

起動しない

VAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)を起動しようとしても修復画面になってしまいWindowsが立ち上がらないとのことでした。

診断の手順としてはメモリーのチェック、HDDのチェック、システムのチェックというような順番でチェックしていきますが、今回はHDDのチェック時に先頭付近でセクターエラーが大量に検知されたためHDDの不良が原因によるシステム破損が起動しない原因となります。

診断時の注意点としてはHDDが故障している状態でシステムの修復等を行うとデータが消えてしまう恐れがあるため、データが必要な場合は不用意な修復は控える必要があります。

HDDの交換と初期化

初期化

今回はHDDからSSDへの換装を行い、データは不要とのことでしたので元HDDからのデータ復旧等は不要なのでSSDを取り付けて初期化を行います。

初期化の方法は2通りあり、リカバリーメディアなどからの初期化、HDD内のリカバリー領域からの初期化があります。今回は元HDDからリカバリー領域を引っ張り出しSSDへ移植して初期化を行いました。

リカバリーメディアは古いパソコンなら購入時にCDとしてついてきてましたが、最近の物は購入してから自分で作成しなければメディアとして保存としておくことができない場合もあるため、作成が上手くできない場合はメーカーから購入するしかありません。

初期設定と動作確認

初期設定後

初期化後は初期設定と動作確認を行い、正常な動作を確認いたしました。

ちなみにMicrosoft Officeがプリインストールされている機種の場合は初期化の方法によってはMicrosoft Officeが紐づいているMicrosoftアカウントの情報がないとMicrosoft Officeが使用できなくなってしまうことがあるため、初期化する前に必ずMicrosoftアカウントの情報があるか確認しておきましょう。

もしMicrosoftアカウントの情報が一切不明だったりアカウントはあってもMicrosoft Officeと紐づいてない場合はMicrosoft Officeの再購入が必要になります。

「Windowsが起動しない」「初期化をしたい」「SSD換装したい」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 秦野市 年齢 70代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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