今回はVAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)が起動しなくなったとのご依頼での修理事例をご紹介いたします。
目次
起動しない症状の確認と原因の特定
VAIO Fit 15E/mk2(VJF152C11N)を起動しようとしても修復画面になってしまいWindowsが立ち上がらないとのことでした。
診断の手順としてはメモリーのチェック、HDDのチェック、システムのチェックというような順番でチェックしていきますが、今回はHDDのチェック時に先頭付近でセクターエラーが大量に検知されたためHDDの不良が原因によるシステム破損が起動しない原因となります。
診断時の注意点としてはHDDが故障している状態でシステムの修復等を行うとデータが消えてしまう恐れがあるため、データが必要な場合は不用意な修復は控える必要があります。
HDDの交換と初期化
今回はHDDからSSDへの換装を行い、データは不要とのことでしたので元HDDからのデータ復旧等は不要なのでSSDを取り付けて初期化を行います。
初期化の方法は2通りあり、リカバリーメディアなどからの初期化、HDD内のリカバリー領域からの初期化があります。今回は元HDDからリカバリー領域を引っ張り出しSSDへ移植して初期化を行いました。
リカバリーメディアは古いパソコンなら購入時にCDとしてついてきてましたが、最近の物は購入してから自分で作成しなければメディアとして保存としておくことができない場合もあるため、作成が上手くできない場合はメーカーから購入するしかありません。
初期設定と動作確認
初期化後は初期設定と動作確認を行い、正常な動作を確認いたしました。
ちなみにMicrosoft Officeがプリインストールされている機種の場合は初期化の方法によってはMicrosoft Officeが紐づいているMicrosoftアカウントの情報がないとMicrosoft Officeが使用できなくなってしまうことがあるため、初期化する前に必ずMicrosoftアカウントの情報があるか確認しておきましょう。
もしMicrosoftアカウントの情報が一切不明だったりアカウントはあってもMicrosoft Officeと紐づいてない場合はMicrosoft Officeの再購入が必要になります。
「Windowsが起動しない」「初期化をしたい」「SSD換装したい」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
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「起動しない」の修理実績
NECノートパソコンが起動しない不具合の修理
NECノートパソコンの修理をご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
都道府県 | 神奈川県 | 市区町村 | 秦野市 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
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今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神奈川厚木店
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