パソコンの動きが悪い、思うようにアプリケーションが動かないため、初期化を試みたところ失敗したとのことでご依頼をいただき、東京都目黒区に出張修理でお伺いして作業を行ったときの修理事例をご紹介いたします。
目次
エラーで初期化ができないトラブルとは
初期化ができないとのことでご依頼を受けましたので診断を進めていきます。
OSのクリーンインストールを行ってからいざ起動をするとエラーメッセージが表示されました。
「Windowsのインストール
lコンピューターが予期せず再起動されたか、予期しないエラーが発生しました。Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールするには[OK]をクリックしてコンピューターを再起動してから、インストールを再実行してください。」
という文言のエラーメッセージです。
記載の通り、再起動後Windowsのインストールを進めます。
結果、再度同じエラーメッセージが表示され、3回行ったところ3回ともこのエラーメッセージが表示されました。
部品が壊れているわけではないのでおかしいと思い、マザーボードのBIOSアップデートを試してみることに。
マザーボードのBIOSアップデートを実施
マザーボードのメーカーのホームページからBIOSのバージョンアップとなるプログラムをダウンロードしてアップデートを行いました。
OSのクリーンインストール後、正常起動を確認
マザーボードのBIOSアップデート後、無事にOSクリーンインストールに成功し、正常起動を確認!
正常動作も確認して修理完了いたしました。
今回のトラブルは診断も難しいものでしたが、無事解決することができました。
初期化に失敗してお困りのときはドクター・ホームネットへご相談ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「エラーが発生する」の修理実績
「問題が発生したため、暗唱番号(PIN)を使用できません」表示トラブルを解決
こんにちは!ＰＣホスピタル 福岡博多店、店長の鈴木です!
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 目黒区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 横浜六角橋店
連絡先
所在地
〒221-0802 神奈川県横浜市神奈川区六角橋2-14-28 ファミール白楽1F
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