今回は自作ゲーミングPC（Windows 10）でVALORANTというゲームが起動しない、起動しても落ちるというトラブルの修理事例をご紹介いたします。
こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の田村です。
それではご説明していきます。
目次
VALORANTが起動しない原因を探します
事前ヒアリングにて、グラフィックボードが機能していない可能性があるとお話しいただきましたので診断を開始後、グラフィックボードを調べていきます。
出力に関してはグラフィックボードのHDMI端子から出力できていたため、物理破損の可能性は低いのでドライバー関連の調査を行いました。
確認すると導入しているグラフィックボードでドライバーエラーを確認いたしました。
こちらが原因の可能性がありますので、早速ドライバーの入れ直しを行います。
ドライバーの入れ直しを実施
ドライバーの入れ直しは各メーカーのホームページから型番で対応のドライバーを見つけて、インストールを行います。
今回も型番、ドライバーで検索を行いインストールを実施。
するとエラーが消えて正常に動作しているという表示が出ました。
念のために再起動を行い、エラーが出ないことを確認いたしました。
VALORANTを起動し、正常にプレイできました
VALORANTが起動すると途中で落ちてしまうということでしたが、今回はどうでしょうか。
確認をすると、
無事に自作ゲーミングPC（Windows 10）でVALORANTが起動できました!
実際にプレイもしていただきゲームが動作することまで確認できています!
お客さまにもやっとゲームができると喜びのお声をいただきました。
今回は以上で作業終了となります。
ドクター・ホームネットでは、修理だけではなく、パソコンのメンテナンスも承っております。
状況を診断し、パソコンの改善のための作業料金を全てお見積りいたします。
それぞれの見積もり内容をご説明して、必要と思うものをお選びいただければと思います！
ぜひ一度ドクター・ホームネットまでご相談ください！
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
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「ゲーミングPCのサポート」の修理実績
MSIゲーミングノートPCが起動しない状態の修理事例
今回はMSIのゲーミングノートPCが起動しないとのご依頼をいただきましたのでご紹介させていただきます。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 宇治市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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