プロダイバー提供ルーターの故障でネットがつながらない不具合の修理事例
NECのノートパソコン(Windows 10)でインターネットがつながらない不具合の修理を行いましたので修理事例をご紹介いたします。埼玉県春日部市水角にご訪問して対応いたしました。
続きを見るNECノートパソコン(Windows 10)がインターネットにつながらないトラブルで大阪府堺市東区に出張して改善作業を行いました。
目次
NECノートパソコン LAVIE Smart NS(Windows 10)がインターネットにつながらない症状の改善を希望とのことでご依頼をいただき、お伺いして診断を行いました。
パソコンのハードの不具合、無線ルーターの不具合、設定間違いなど様々な原因を探りながら診断を進めると、検証用の無線LANルーターではインターネットにつながることを確認。
結果、無線LANルーターのPPPoE設定が消えてしまっていたことが原因だとわかりました。
より快適にインターネットをご使用いただけるようにするため、新品の無線LANルーター(PA-WG2600HP4)をご購入いただいてから無線LANルーターでPPPoE設定、パソコン側もインターネット設定などを実施。
各種設定後、NECノートパソコン LAVIE Smart NSが正常にインターネットにつながることを確認いたしました。
これで作業完了となります。
インターネットがつながらないときはぜひドクター・ホームネットにご依頼ください。
都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 堺市東区 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
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続きを見る「インターネットが繋がらない」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
インターネット接続設定 | 6,600円 |
パソコンまたはルーターなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 ※データカードなどがある場合はそれらの設定も含む | |
無線LANアクセスポイント設定 | 6,600円 |
・無線LANルーターまたは無線アクセスポイント1台の機能(暗号化含む)設定 ・無線子機1台の接続設定 | |
クライアント側の接続設定【3台まで】 | 3,300円 |
・2台目以降のインターネット接続の設定【有線・無線問わず】 ・スマートフォン/タブレット/デジタル家電共通 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 6,600円 | 15,400円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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