Microsoft Edgeにて起動するたびに詐欺のような広告が表示されるとのことで削除を行いました。
パソコンを起動するたびに詐欺広告の通知が出てくるので対処してもらいたいとのことでご依頼いただきました。さっそく診断をしていきます。
目次
詐欺広告を確認します
Windows 11の通知機能から不正広告が次々と出てきました。なにか操作をするたびに右下からポップアップで表示されてくるので、操作の邪魔になったり誤って不正広告を押してしまいそうになります。お客さまもどうにか不正広告を出ないようにしたくても完全に削除する方法がわからないとのことでした。
Windows 11の通知機能に関しては、パソコンのプログラム上に詐欺ソフトがインストールされていなくても表示することができます。このような場合は正規のソフトウェアに感染されていることが多いので、正規のソフトウェアの拡張機能などをくまなくチェックしたほうがいいでしょう。ちなみに今回はタイトルのとおり、Microsoft Edgeが感染されていました。
Microsoft Edgeの拡張機能を確認します
この画面から実際にMicrosoft Edgeの操作方法をご紹介いたします。Microsoft Edgeの右上に点が3つ続いているボタンがありますので、そちらをクリックいたします。メニューから設定を選択。画面が切り替わりますので、左項目にある「Cookieとサイトのアクセス許可」を選びましょう。
画面が切り替わりますので、下にスクロールして「通知」項目をクリックいたします。
この画面で「通知 許可済み」「通知 ブロック済み」の上に表示されているURLが詐欺サイトの正体です。削除をしていけば通知機能に表示されることはありません。ただし、これらの詐欺サイトは勝手にMicrosoft Edgeの拡張機能に追加されるわけではなく、アクセスしたサイトから使用者が「通知を許可する」を選んだために表示されています。削除をしても何度も入ってくるというようなことがあれば、よく見るサイトの一部は詐欺サイトである可能性がありますので、見に行かないことをおすすめします。
通知のブロックをします
通知の右にある選択項目で許可になっていたら、「ブロック」を選択しましょう。これで詐欺サイトからの通知はオフになります。
今回ご紹介した方法ですが、詐欺サイトはどんなタイミングで入ってくるか分かりません。通知機能を自動でブロックするソフトウェアも販売されておりますので、ご自身で解決が難しいということがあれば、是非ドクター・ホームネット 東京国分寺店までご依頼ください。
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「架空請求画面が表示される」の修理実績
「このPCへのアクセスはセキュリティ上の理由でブロックされています。」詐欺ポップアップの対処
今回はパソコンでインターネット閲覧時にポップアップ請求画面が表示されてお困りのお客さまにご依頼をいただきました。そのときの対処事例をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 八王子市 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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