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DELLデスクトップPC Inspiron3471の電源がすぐに落ちてしまう症状の修理事例

今回はDELLデスクトップPC、Inspiron3471の電源がすぐに落ちてしまう症状でご依頼をいただきましたので修理についてご紹介いたします。

電源を入れてもすぐに落ちて勝手に電源が入るを繰り返す症状

電源が落ちる

電源を入れると少し動き、メーカーロゴが出る前に電源が切れるというのを繰り返す状態です。

接続されているケーブル類をすべて外し1~2時間以上(今回のお客さまの場合は1日ほど)放置して通電させても症状が変わらずお手上げ状態であり、メーカーには部品がなく修理不可だと言われたとのことでドクター・ホームネットにご依頼いただいたとのことです。

電源ユニットの電圧測定、検証用の電源ユニットでの検証により電源ユニット不良であることがわかり交換することとなりました。

今回は電源ユニットでしたが同じ症状でも全く違うものが原因の場合もあります。

同じ症状だからといっても原因が電源ユニットとは限らないので注意しないといけません。

分解しての電源ユニット交換

分解

分解して電源ユニットを取り外します。
今回のデスクトップの場合ですと、

  1. 側面を外す
  2. 全面パネルを外す
  3. DVDドライブを外す
  4. HDDのスロットごと外す
  5. 電源ユニットのピンを抜く
  6. 電源ユニットを外す。

といった順序になります。

パソコンを分解するときは静電気対策としてバンドを付けるか静電気除去の手袋を付けて作業を行います。

これをしないと最悪の場合、基盤の故障の原因となります。

後は逆の順番で新しい電源ユニットを取り付けます。

この時、電源のケーブルやSATAケーブルなどのケーブル類を挟んで断線させたり、ファンに絡まることのないように注意が必要です。

動作確認

動作確認

最後に動作確認を行います。

今回はメーカーロゴの前で電源が落ちていたのでわかりやすいですね。
メーカーロゴが出てログインし、正常に動作していれば大丈夫です。

もしこの段階で電源が入らない等があればピンが抜けていないか、ケーブル類の接続に問題はないか、メモリーが半抜け等になっていないかなど確認を行いましょう。

それでも改善しないようであれば別のものが原因であったり、交換の際にマザーボードを故障させたなどの可能性もあります。

「電源がおちてしまう」「再起動を繰り返す」「電源が入らない」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。

パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください

PCホスピタルのパソコン修理概要
修理対応 出張/持込/宅配
対応エリア 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県
実績 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中
作業料金 起動しないパソコン修理は22,000円~から
PCホスピタルに起動しないパソコンの修理を依頼する

「電源が落ちる・入らない」の修理実績

「電源が落ちる・入らない」の修理実績一覧を見る

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 藤沢市 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

PCホスピタル 神奈川厚木店

PCホスピタル 神奈川厚木店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0018 神奈川県厚木市中町1丁目5番10号 厚木ガーデンシティビル8階
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PCホスピタル 神奈川厚木店の詳しい店舗情報

「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
8,800円/3台まで
(出張/持込/宅配)
出張料金
基本料金+2,200円
(出張サポート時のみ)
作業料金
3,300円~
(部品代 別途)
基本料金内で対応OK
トラブル解決と一緒にセキュリティー診断とトラブル診断も無料で実施!
  • メールアドレス漏えい診断
  • パソコンセキュリティー診断
  • トラブル診断

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

出張サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金出張料金作業料金合計金額(税込)
8,800円2,200円22,000円33,000円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※記載の料金は全て税込表記です。
※前日の夜21時までのキャンセルは無料です。当日現地キャンセルはキャンセル料金(基本料金と出張料金の同額)が発生いたします。
※宅配サポートの場合、発送にかかる費用はお客さま負担となります。また返送時はコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
※4台目以降、メールアドレス漏えい診断、パソコンセキュリティー診断、トラブル診断が必要な場合は、1台当たり3,300円となります。
※離島等、一部地域、および早朝・夜間の出張サポートは別途遠方料金が発生いたします。
※電話・リモートサポートの基本料金は、2,200円となります。
宅配サポートにかかる送料などを確認する

送料

お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。

送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する

パソコン宅急便の資材料金

パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2023年12月現在)

パソコン宅急便(ノートタイプ) 100サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
ノートパソコン 縦31cm
× 横36cm
× 高さ5cm
3kgまで 800円+宅急便運賃
パソコン宅急便(本体タイプ) 140サイズ
主な対応機種 内寸 耐重量 料金
(1梱包ごと)
本体もしくは
液晶モニター
縦42cm
× 横42cm
× 高さ24cm
15kgまで 1,500円+宅急便運賃

ヤマト運輸のWebサイトで資材料金を確認する

コレクト返送手数料

2,200円

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