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DELLデスクトップPC Inspiron3471の電源がすぐに落ちてしまう症状の修理事例

今回はDELLデスクトップPC、Inspiron3471の電源がすぐに落ちてしまう症状でご依頼をいただきましたので修理についてご紹介いたします。

電源を入れてもすぐに落ちて勝手に電源が入るを繰り返す症状

電源が落ちる

電源を入れると少し動き、メーカーロゴが出る前に電源が切れるというのを繰り返す状態です。

接続されているケーブル類をすべて外し1~2時間以上(今回のお客さまの場合は1日ほど)放置して通電させても症状が変わらずお手上げ状態であり、メーカーには部品がなく修理不可だと言われたとのことでドクター・ホームネットにご依頼いただいたとのことです。

電源ユニットの電圧測定、検証用の電源ユニットでの検証により電源ユニット不良であることがわかり交換することとなりました。

今回は電源ユニットでしたが同じ症状でも全く違うものが原因の場合もあります。

同じ症状だからといっても原因が電源ユニットとは限らないので注意しないといけません。

分解しての電源ユニット交換

分解

分解して電源ユニットを取り外します。
今回のデスクトップの場合ですと、

  1. 側面を外す
  2. 全面パネルを外す
  3. DVDドライブを外す
  4. HDDのスロットごと外す
  5. 電源ユニットのピンを抜く
  6. 電源ユニットを外す。

といった順序になります。

パソコンを分解するときは静電気対策としてバンドを付けるか静電気除去の手袋を付けて作業を行います。

これをしないと最悪の場合、基盤の故障の原因となります。

後は逆の順番で新しい電源ユニットを取り付けます。

この時、電源のケーブルやSATAケーブルなどのケーブル類を挟んで断線させたり、ファンに絡まることのないように注意が必要です。

動作確認

動作確認

最後に動作確認を行います。

今回はメーカーロゴの前で電源が落ちていたのでわかりやすいですね。
メーカーロゴが出てログインし、正常に動作していれば大丈夫です。

もしこの段階で電源が入らない等があればピンが抜けていないか、ケーブル類の接続に問題はないか、メモリーが半抜け等になっていないかなど確認を行いましょう。

それでも改善しないようであれば別のものが原因であったり、交換の際にマザーボードを故障させたなどの可能性もあります。

「電源がおちてしまう」「再起動を繰り返す」「電源が入らない」などございましたらお気軽にドクター・ホームネットまでご依頼ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 神奈川県 市区町村 藤沢市 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店

ドクター・ホームネット 神奈川厚木店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…046-295-4900(9:00~18:00)
所在地

243-0016 神奈川県厚木市田村町8-8 柳田ビル1F
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「電源が落ちる・入らない」の修理実績

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「電源が落ちる・入らない」の修理料金例

「電源が落ちる・入らない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「電源が落ちる・入らない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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