今回は操作中にフリーズし再起動を試みると見慣れないメッセージが表示され起動しなくなったというご依頼を受けました。
「WARNING: Please back-up your data and replace your hard disk drive.」の表示
電源を投入するとAmerican Megatrendsのメッセージと同時に以下のメッセージが表示されています。
WARNING: Please back-up your data and replace your hard disk drive.
今回のパソコンにはWindowsがインストールされているSSDとデータ保存用のHDDが搭載されています。
SSDを取り外すとメッセージが表示されなくなることからSSDが故障していると判断いたしました。
搭載されているSSDはM.2という種類のNvmeという規格です。
マザーボードに直接接続できる規格であり、データの読み込み速度、書き込み速度共に高速に処理することが可能です。
ご訪問させていただいた際に同容量且つ同じ規格のSSDを持ち合わせていたため、その場で交換作業を行いWindows 10のインストール作業を実施することになりました。
Windowsのインストール作業を行うことでAmerican Megatrendsの表示はなくなりました。
処理速度が速いため、初期設定画面に進むまでの時間は5分程度です。
Windowsのインストールが完了すると問題なく動作することを確認いたしました。
必要なデバイスドライバーのインストールと最小限のWindows Update作業も実施し、その場で復旧完了となりました。
SSDは処理速度が速く最新の機種では導入されていることが当たり前ですが故障した際はデータの取り出しも難しい場合があります。
そのため、必要なデータは小まめにバックアップいただき、大容量のデータになるのであれば別のストレージ（HDDなど）に保存することをおススメいたします。
突然起動しなくなったパソコンの解決作業、データ管理方法についても
お気軽にドクター・ホームネット 名古屋店までご相談くださいませ。
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