MacBook AirでMicrosoft 365が使用できない不具合でご依頼いただき、東京都中野区に出張して修理を行いましたので事例をご紹介いたします。
目次
MacBook Airを診断
MacBook AirでMicrosoft 365が使用できないとのことで診断を開始すると、Microsoft 365 Personalの有効期限が切れてるため、使用できないことがわかりました。
Microsoft 365 Personalを一旦削除
ライセンス削除ツールにてMicrosoft 365 Personalのライセンスの削除を実施。
改めてMicrosoftアカウントでお客さまが使用を希望されているMicrosoft 365 Familyのライセンス認証を実施いたしました。
Microsoft 365が使用できることを確認
再認証を行ったことで、MicrosoftアカウントのマイページでMicrosoft 365 Familyにサインインしているデバイスに、ご使用のMacが表示されて使用できることを確認。
追加機能のインストールも実施して、正常な動作を確認して作業完了としました。
Macが一部のソフトやアプリが使用できない等でお困りの際はドクター・ホームネットにご相談ください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 16,500円～＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「Macの修理・サポート」の修理実績
投稿日：2025年01月31日
iMacの内部ファン交換
今回はiMacの内部CPUファンの交換事例をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 中野区 | 年齢 | 30代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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