MacでMicrosoft 365が使用できないときは東京国分寺店にお任せください

MacBook AirでMicrosoft 365が使用できない不具合の修理事例

投稿日:2022年06月03日 カテゴリ:Macの修理・サポート

MacBook AirでMicrosoft 365が使用できない不具合でご依頼いただき、東京都中野区に出張して修理を行いましたので事例をご紹介いたします。

MacBook Airを診断

Microsoft 365

MacBook AirでMicrosoft 365が使用できないとのことで診断を開始すると、Microsoft 365 Personalの有効期限が切れてるため、使用できないことがわかりました。

Microsoft 365 Personalを一旦削除

ライセンス削除ツールにてMicrosoft 365 Personalのライセンスの削除を実施。

改めてMicrosoftアカウントでお客さまが使用を希望されているMicrosoft 365 Familyのライセンス認証を実施いたしました。

Microsoft 365が使用できることを確認

再認証を行ったことで、MicrosoftアカウントのマイページでMicrosoft 365 Familyにサインインしているデバイスに、ご使用のMacが表示されて使用できることを確認。

追加機能のインストールも実施して、正常な動作を確認して作業完了としました。

Macが一部のソフトやアプリが使用できない等でお困りの際はドクター・ホームネットにご相談ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 中野区 年齢 30代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

ドクター・ホームネット 東京国分寺店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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「Macの修理・サポート」の修理実績

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「Macの修理・サポート」の修理料金例

「Macの修理・サポート」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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