IEとYouTubeのトラブルでお電話いただきました。
YouTubeを全画面にしたあとからウィンドウのサイズが戻らなくなってしまったそうです。
症状を確認すると長年使っている間にいろいろなエラーが積み重なり、不要な設定もたくさんされてしまっていることがわかりました。
ブラウザが落ちたり、表示がおかしくなったり、動画やプラグインの動作に影響を及ぼすようになる場合があります。
修復機能を使って状態を復元
このような場合、IEの修復機能を使って、安定する状態に戻すことができます。
修復を実施することで不安定だった動作を安定させることができました♪
IEの修復、インターネット設定の最適化、システムのクリーンアップなども実施して作業完了です＾＾
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| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約10万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 11,000円＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは5,500円追加 |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2025年08月31日
Excelが起動しなくなった場合のトラブル解決事例(0xc000012f)
今回はExcelを起動すると見慣れないエラーが発生して起動しないとのことでご依頼いただきました。
無事にExcelが起動できるようになったため、その過程をご紹介いたします。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 刈谷市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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