投稿日：2023年08月25日
BitLockerの回復キーがわからないトラブルを改善
パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。
続きを見るREGISTRY_ERRORブルースクリーンによる起動不良の修理事例
投稿日：2022年06月01日 カテゴリ：ブルースクリーンになってしまう
今回は突然エラー画面が表示されて起動しないトラブルの修理事例をご紹介いたします。ドクター・ホームネット 京都駅前店への持ち込み修理でご依頼をいただきました。
目次
診断を開始
ブルースクリーンでREGISTRY_ERRORの文言が出てきました。
こちらの文言が出る場合は、ハードウェア、システムなど様々な故障の可能性が考えられます。
データにアクセスできない状況
今回診断時にSSDを取り外し、確認したところデータにアクセスできず、
「デバイス重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました。」と表示がされました。
検証用のM.2 SSDを使用してOSクリーンインストールを実施したところ問題なく、起動することを確認いたしました!
OSクリーンインストール後、正常起動を確認
今回はデータがご不要とのことで新しいM.2SSDをご用意して、OSクリーンインストールを行い、起動することを確認できました。
お客さまにMicrosoft Officeは必要とのことでお伺いしておりましたので、Microsoft Officeのプロダクトキーと紐づいているMSアカウントをご用意いただき、再インストールも行いました!
ドクター・ホームネットでは、修理だけではなく、パソコンのメンテナンスも承っております。
状況を診断し、パソコンの改善のための作業料金を全てお見積りいたします。
それぞれの見積もり内容をご説明して、必要と思うものをお選びいただければと思います!
ぜひ一度ドクター・ホームネットまでご相談ください!
パソコンが起動しない時はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
投稿日：2023年06月01日
ブルースクリーンによりパソコンが起動しない状態を修理
電源を入れると突然、「CRITICAL_PROCESS_DIED」というブルースクリーンが発生し、その後自動修復画面に切り替わるというのが繰り返される症状のパソコンを修理いたしました。
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投稿日：2023年04月14日
突然ブルースクリーン【Critical Process Died】がループするトラブルを解決
こんにちは。本日は作業中突然ブルースクリーンが発生して電源が落ちる→電源を入れる→パスワードを入力→クリックできない→再びブルースクリーン画面という状態が繰り返されるという症状が発生しているパソコンの修理を行いました。
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投稿日：2022年11月09日
ユーザーログイン後にブルースクリーンが表示されるトラブル事例
サポート詐欺に遭遇したお客さまよりご依頼がありました。
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投稿日：2022年10月10日
NECノートPC PC-NX750JAWのブルースクリーントラブル解決【BAD SYSTEM CONFIG INFO】
NECノートPC LavieのPC-NX750JAWにて電源を入れるとブルースクリーンが発生するとのことでご依頼を頂きました。トラブルの解決に至りましたのでご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都市下京区 | 年齢 | 60代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 京都駅前店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…075-280-4900（9:00～18:00）
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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