REGISTRY_ERRORなら京都駅前店にお任せください

REGISTRY_ERRORブルースクリーンによる起動不良の修理事例

今回は突然エラー画面が表示されて起動しないトラブルの修理事例をご紹介いたします。ドクター・ホームネット 京都駅前店への持ち込み修理でご依頼をいただきました。

診断を開始

ブルースクリーン

ブルースクリーンでREGISTRY_ERRORの文言が出てきました。

こちらの文言が出る場合は、ハードウェア、システムなど様々な故障の可能性が考えられます。

データにアクセスできない状況

アクセスできません

今回診断時にSSDを取り外し、確認したところデータにアクセスできず、

「デバイス重大なハードウェアエラーが発生したため、要求が失敗しました。」と表示がされました。

検証用のM.2 SSDを使用してOSクリーンインストールを実施したところ問題なく、起動することを確認いたしました!

OSクリーンインストール後、正常起動を確認

トップ画面

今回はデータがご不要とのことで新しいM.2SSDをご用意して、OSクリーンインストールを行い、起動することを確認できました。

お客さまにMicrosoft Officeは必要とのことでお伺いしておりましたので、Microsoft Officeのプロダクトキーと紐づいているMSアカウントをご用意いただき、再インストールも行いました!

ドクター・ホームネットでは、修理だけではなく、パソコンのメンテナンスも承っております。

状況を診断し、パソコンの改善のための作業料金を全てお見積りいたします。

それぞれの見積もり内容をご説明して、必要と思うものをお選びいただければと思います!

ぜひ一度ドクター・ホームネットまでご相談ください!

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 京都府 市区町村 京都市下京区 年齢 60代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 京都駅前店

ドクター・ホームネット 京都駅前店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…075-280-4900(9:00~18:00)
所在地

600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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ドクター・ホームネット 京都駅前店の詳しい店舗情報

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績

「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績一覧を見る

「ブルースクリーンになってしまう」の修理料金例

「ブルースクリーンになってしまう」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「ブルースクリーンになってしまう」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

不具合・お困りごと別に修理実績を見る

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