MacBookの「この接続ではプライバシーが保護されません」表示トラブルを解決
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
続きを見るMacBook Airをご利用中のお客さまで、ログインパスワードが不明とのことでトラブル対応を行いました。
今回のトラブルですが、ログインパスワード不明とのことでAppleIDで紐付けされていない、ローカルアカウントでのパスワードでの解除方法となります。
お客さまのパソコンを起動し、ログインしようとするとパスワードがかかっていました。お話しをお伺いすると忘れてしまったとのこと・・・。大事なデータもあるということでしたので、ログインパスワードのリセット作業を行います。
Macでディスクユーティリティを立ち上げる場合は、電源を入れたらOptionキーとCommandキーとRキーを押した状態でAppleマークが表示されるのを待ちます。「ジャーン」と音が鳴ったらキーを離します。すると、ディスクユーティリティ画面が立ち上がります。
ユーティリティ画面が立ち上がったら、上段のメニューバーにある「ユーティリティ」を選択します。
選択すると、ターミナルというメニューを選択できますので、ターミナルを選びます。
ターミナル画面が立ち上がったら、「resetpassword」と入力します。
「resetpassword」と入力すると、新しいメニュー画面が表示されます。新しいパスワードの入力画面が表示されますので、パスワードを新しく設定し直します。もう一度入力する画面にパスワードを入れ直し、ヒントが必要な場合は、任意で入力することができます。全て入力が終わったら、保存ボタンをクリックします。その後、パソコンを再起動し、ログイン画面で新しく作成したパスワードを入力すると、ログインが可能となります。
Macのログインパスワードはディスクユーティリティ画面から再設定することができますので、パスワード不明になった場合は、こちらから変更することをおススメしますが、新しいMacの場合はAppleIDと紐付けされていることもあります。この場合は、WebからAppleIDを入力してパスワードリセットすることも可能です。パスワードを忘れてしまった!という方でうまく進めないお客さまは是非、こちらの記事を参考にしてみてください。ご自身で出来ないという場合は、是非当店へご依頼ください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は16,500円~から |
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
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続きを見る都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 小平市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
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主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
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