症状
- Macでログインパスワードが分からない
- ローカルアカウントでパスワードの解除
MacBook Airをご利用中のお客さまで、ログインパスワードが不明とのことでトラブル対応を行いました。
今回のトラブルですが、ログインパスワード不明とのことでAppleIDで紐付けされていない、ローカルアカウントでのパスワードでの解除方法となります。
診断を行います
お客さまのパソコンを起動し、ログインしようとするとパスワードがかかっていました。お話しをお伺いすると忘れてしまったとのこと・・・。大事なデータもあるということでしたので、ログインパスワードのリセット作業を行います。
ディスクユーティリティを立ち上げます
Macでディスクユーティリティを立ち上げる場合は、電源を入れたらOptionキーとCommandキーとRキーを押した状態でAppleマークが表示されるのを待ちます。「ジャーン」と音が鳴ったらキーを離します。すると、ディスクユーティリティ画面が立ち上がります。
ユーティリティ画面が立ち上がったら、上段のメニューバーにある「ユーティリティ」を選択します。
選択すると、ターミナルというメニューを選択できますので、ターミナルを選びます。
ターミナル画面が立ち上がったら、「resetpassword」と入力します。
「resetpassword」と入力すると、新しいメニュー画面が表示されます。新しいパスワードの入力画面が表示されますので、パスワードを新しく設定し直します。もう一度入力する画面にパスワードを入れ直し、ヒントが必要な場合は、任意で入力することができます。全て入力が終わったら、保存ボタンをクリックします。その後、パソコンを再起動し、ログイン画面で新しく作成したパスワードを入力すると、ログインが可能となります。
Macのログインパスワードはディスクユーティリティ画面から再設定することができますので、パスワード不明になった場合は、こちらから変更することをおススメしますが、新しいMacの場合はAppleIDと紐付けされていることもあります。この場合は、WebからAppleIDを入力してパスワードリセットすることも可能です。パスワードを忘れてしまった！という方でうまく進めないお客さまは是非、こちらの記事を参考にしてみてください。ご自身で出来ないという場合は、是非当店へご依頼ください。
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「Macの修理・サポート」の修理実績
iMacの内部ファン交換
今回はiMacの内部CPUファンの交換事例をご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 小平市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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