NECパソコンで時々ブルースクリーンが表示されるなら大阪吹田店にお任せください

NECのディスプレイ一体型パソコンが時々ブルースクリーンで落ちて使用できないことがある不具合で、ドクター・ホームネット 大阪吹田店に持ち込み修理でご依頼いただきました。そのときのパソコン修理の事例をご紹介いたします。

ブルースクリーンの原因は様々

NECのディスプレイ一体型パソコン（Windows 10）の使用時に時々ブルースクリーンになって使用できない不具合とのことで、ブルースクリーンの場合は原因としては下記の可能性があります。

• システム不良
• ドライバー不良
• 周辺機器の故障
• 内部パーツの故障

今回の原因はシステム不良

診断を進めると、パソコンの部品検査では現段階では問題はなかったですが、Microsoft Officeが使用できず、スマートビジョンも起動不可になっており、エラーコードを確認した結果、システム不良が原因でブルースクリーンが表示されることがわかりました。

修理のために初期化を開始いたします。

正常起動を確認

続けて初期化を進めていき、初期化完了後にブルースクリーンが表示されず、正常に起動することを確認。

他にもスマートビジョンが使用できることを確認後、Microsoft Officeの再インストールとライセンス認証をしてから正常に使用できることを確認し、修理完了となります。

今回は大阪府の大阪市大正区三軒家東にお住まいのお客さまに、ドクター・ホームネット 大阪吹田へパソコンをお持ち込みいただき、修理をご依頼いただきました。

大阪市大正区三軒家東から店舗までお越しいただく場合、交通アクセスは下記の通りとなります。

JR大阪環状線「大正」駅から御堂筋線「梅田」駅まで約20分　
御堂筋線「梅田」駅から「江坂」駅まで約10分　
「江坂」駅からドクター・ホームネット 大阪吹田店まで徒歩で約3分

ブルースクリーンなどパソコントラブルでお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。

「ブルースクリーンになってしまう」の詳細はこちら

• #NEC
• #Windows 10
• #ディスプレイ一体型
• #ブルースクリーン

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	大阪府	市区町村	大阪市大正区三軒家東	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。