BitLockerの回復キーがわからないトラブルを改善
パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。
続きを見るNECのディスプレイ一体型パソコンが時々ブルースクリーンで落ちて使用できないことがある不具合で、ドクター・ホームネット 大阪吹田店に持ち込み修理でご依頼いただきました。そのときのパソコン修理の事例をご紹介いたします。
目次
NECのディスプレイ一体型パソコン(Windows 10)の使用時に時々ブルースクリーンになって使用できない不具合とのことで、ブルースクリーンの場合は原因としては下記の可能性があります。
診断を進めると、パソコンの部品検査では現段階では問題はなかったですが、Microsoft Officeが使用できず、スマートビジョンも起動不可になっており、エラーコードを確認した結果、システム不良が原因でブルースクリーンが表示されることがわかりました。
修理のために初期化を開始いたします。
続けて初期化を進めていき、初期化完了後にブルースクリーンが表示されず、正常に起動することを確認。
他にもスマートビジョンが使用できることを確認後、Microsoft Officeの再インストールとライセンス認証をしてから正常に使用できることを確認し、修理完了となります。
今回は大阪府の大阪市大正区三軒家東にお住まいのお客さまに、ドクター・ホームネット 大阪吹田へパソコンをお持ち込みいただき、修理をご依頼いただきました。
大阪市大正区三軒家東から店舗までお越しいただく場合、交通アクセスは下記の通りとなります。
JR大阪環状線「大正」駅から御堂筋線「梅田」駅まで約20分
御堂筋線「梅田」駅から「江坂」駅まで約10分
「江坂」駅からドクター・ホームネット 大阪吹田店まで徒歩で約3分
ブルースクリーンなどパソコントラブルでお困りの際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円~から |
パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。
続きを見る電源を入れると突然、「CRITICAL_PROCESS_DIED」というブルースクリーンが発生し、その後自動修復画面に切り替わるというのが繰り返される症状のパソコンを修理いたしました。
続きを見るこんにちは。本日は作業中突然ブルースクリーンが発生して電源が落ちる→電源を入れる→パスワードを入力→クリックできない→再びブルースクリーン画面という状態が繰り返されるという症状が発生しているパソコンの修理を行いました。
続きを見るサポート詐欺に遭遇したお客さまよりご依頼がありました。
続きを見るNECノートPC LavieのPC-NX750JAWにて電源を入れるとブルースクリーンが発生するとのことでご依頼を頂きました。トラブルの解決に至りましたのでご紹介いたします。
続きを見る都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 大阪市大正区三軒家東 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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「ブルースクリーンになってしまう」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 22,000円 |
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 22,000円 | 33,000円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください!
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
ただいまの時間帯はフォームでの受付を承っております。サポートをご依頼される場合は9:00~21:00の間にお電話いただくか、ご予約フォームをご利用ください。
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