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NECノートPC PC-NM550550RALの異音がするトラブル解決

投稿日:2022年05月20日 カテゴリ:内蔵機器のトラブル

パソコンを起動すると、ふだんと違う音が聞こえるとのことでトラブル対応を行いました。

異音を確認

さっそく電源を入れて症状を確認いたします。

電源を入れてWindowsが起動したあと、しばらくすると突然底面から大きい音が聞こえてきました。

耳をすますと、CPUファン側から音が聞こえてくるのが分かりました。断定はできませんが、まずCPUファンの異常と思っていいでしょう。今回はパーツを取り寄せて交換対応を行いました。

分解を行います

分解を行います

まず、分解を始めるためにパソコンの底面カバーを開けます。底面カバーは12か所のネジが見える部分がありますので、ネジを外していきます。これらのネジを取り外したら、中央にあるゴム足も取ります。

ゴム足を取るとネジが1つ見えます

ゴム足を取ると、ここにもネジが1つありますのでしっかり外しましょう。ここを外さないと無理矢理底面カバーを外す際に割れる恐れがあったりとPC本体を傷つけてしまうかもしれません。作業を身長に行い、底面カバーを取り外します。

カバーを取り外してパーツが見えるようになりました

底面カバーを取り外して、PCの中身が見えるようになりました。下に見えるのが内蔵バッテリーになります。内蔵バッテリーのケーブルは分解前に抜いておかないと、内部ショートを引き起こして正常に駆動していたパーツが故障したり、データ損傷につながるおそれがあるので、事前に抜いておきます。今回のCPUファンはバッテリーケーブル横に見えるファンになりますので、CPUファンを外していきます。

CPUファン

こちらがCPUファンになります。CPUファンはメイン基板を固定するためのネジが3つとメイン基板につながるケーブルがありますので、取り外し時はそれを取り外して慎重に取り出しましょう。

取り外しが終われば、新品の同型ファンと交換し、逆の手順で組み立てていきます。

パーツ交換完了

パーツ交換が終了し、動作確認を行います。数分ではなく、数時間Windowsを起動し続け異音が発生しないか確認を行います。異常な音が聞こえてこない為、CPUファンの異常だったことが確定し、お客さまへ納品させていただきました。

また、今回は東京都三鷹市に出張修理でお伺いしてご対応した内容になります。

今回のような異音が発生するトラブルはよく聞くトラブルですが、CPUファンの異音もあれば、他パーツの異常の場合もビープ音といわれる機械的な音が発生することもありますので、ひとまとめにすることは出来ませんが、ご自身で判別が難しい場合は是非、当店へご依頼ください。PCが使えるからといってそのままにしていると、突然電源も入らなくなる、というトラブルも起きますので、早めの対策をおすすめいたします。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 三鷹市 年齢 20代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

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「内蔵機器のトラブル」の修理料金例

「内蔵機器のトラブル」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
マザーボード交換16,500円
マザーボードの交換し、必要なドライバーのインストール
※部品代は別途見積
分解、部品の交換・取り外し6,600円
分解を実施し、部品の交換作業や取り外しの実施
※部品代は別途見積
※マザーボード・液晶パネル・インバーターは別料金

訪問サポートで「マザーボード交換」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円16,500円25,300円

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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