大阪府豊中市上新田 出張修理 NECノートPC(Windows 11)で印刷できない不具合の修理事例

NECノートPC(Windows 11)で印刷できない不具合のパソコン修理の事例

NECノートPC(Windows 11)でプリンター印刷できない不具合の修理を行った際の事例をご紹介いたします。大阪府豊中市上新田に出張して対応いたしました。

診断を開始

NECノートPC(Windows 11)で印刷できないとのことで診断をしたところ、

「引数が無効です。」

と表示されて印刷できない状態になっていました。

Windows 11で印刷できない場合は下記が原因の可能性があります。

  • ドライバーがWindows 11に対応してない
  • 無線LAN接続ができてない
  • Windows 11へのアップグレードの失敗
  • 用紙が設置されてない
  • プリンター側の故障

原因は印刷スプーラーの停止

診断を進めていくと、プリンターの印刷スプーラーが停止して印刷ができないことがわかりました。

レジストリの値を変更することで改善するか確認していきます。

正常に印刷できることを確認

レジストリ値の変更後、NECノートPC(Windows 10)でスプーラサービスが起動して正常にプリンター印刷できることを確認いたしました。

これで修理完了になります。

Windows 10/11で印刷できないときはお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 大阪府 市区町村 豊中市上新田 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 大阪吹田店

ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…06-6337-4900(9:00~18:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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「いろいろなご依頼」の修理実績

こんにちは! ドクター・ホームネット 札幌店、特派員Mこと店長の三上です。
名古屋→シンガポール→名古屋と渡り歩き、今は札幌勤務となっております。
シンガポール時代は特派員Mとしてブログを書かせていただいておりましたが
これからは、札幌店の店長として書かせていただきます。

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「いろいろなご依頼」の修理料金例

「いろいろなご依頼」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】3,300円
メニュー表に無い、簡単な作業

訪問サポートで「メニュー表に無い軽微な作業【15分毎】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円3,300円12,100円

詳しい作業料金はこちら

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※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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