HP Pavilion 13(Windows 10)が起動しない不具合は大阪吹田店にお任せください

HP Pavilion 13(Windows 10)が起動しない不具合の修理事例

HP Pavilion 13(Windows 10)が起動しない不具合の修理事例をご紹介いたします。大阪府吹田市千里山から店舗にお越しいただき、持ち込み修理でご依頼いただきました。ありがとうございます。

持ち込み修理でご依頼

画面の文字

HP Pavilion 13(Windows 10)が起動しない不具合ということで診断をしたところ、

「Boot Device Not Found.
Please install an operating system in your hard disk.」

と画面に表示されていて起動ができない状態になっていました。

画面に文字が表示されて起動できない場合、下記が原因の可能性があります。

  • システムエラー
  • 周辺機器の不具合
  • マザーボードの故障
  • 内蔵HDD/SSDの故障

起動しない原因は内蔵SSD不良

診断の結果、内蔵SSD不良によりOSそのもののデータが消失したことが原因で起動しないことがわかりました。

SSD交換

交換用の内蔵SSDを用意し、パソコンを開けて内蔵SSDの交換を実施。

修理後、正常起動を確認

正常起動

その後、Windows 10のインストールを行い、正常な起動と動作を確認して作業完了となりました。

今回は大阪府の吹田市千里山からドクター・ホームネット 大阪吹田店にお越しいただき、持ち込み修理でご依頼をいただきましたが、吹田市千里山からお越しいただく際のアクセスは下記の通りとなります。

北大阪急行電鉄南北線「緑地公園駅」駅から「江坂」駅まで約5分
「江坂駅」からドクター・ホームネット 大阪吹田店まで徒歩で約3分

起動しない、再起動を繰り返す、フリーズする等の不具合でお困りの場合は、ぜひドクター・ホームネットにご相談ください。持込、出張、宅配からご依頼いただけます。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 大阪府 市区町村 吹田市千里山 年齢 30代 性別 女性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 大阪吹田店

ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…06-6337-4900(9:00~18:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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ドクター・ホームネット 大阪吹田店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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