投稿日：2023年11月22日
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続きを見るHP Pavilion 13（Windows 10）が起動しない不具合の修理事例
投稿日：2022年05月19日 カテゴリ：起動しない
HP Pavilion 13（Windows 10）が起動しない不具合の修理事例をご紹介いたします。大阪府吹田市千里山から店舗にお越しいただき、持ち込み修理でご依頼いただきました。ありがとうございます。
目次
持ち込み修理でご依頼
HP Pavilion 13（Windows 10）が起動しない不具合ということで診断をしたところ、
「Boot Device Not Found.
Please install an operating system in your hard disk.」
と画面に表示されていて起動ができない状態になっていました。
画面に文字が表示されて起動できない場合、下記が原因の可能性があります。
- システムエラー
- 周辺機器の不具合
- マザーボードの故障
- 内蔵HDD/SSDの故障
起動しない原因は内蔵SSD不良
診断の結果、内蔵SSD不良によりOSそのもののデータが消失したことが原因で起動しないことがわかりました。
交換用の内蔵SSDを用意し、パソコンを開けて内蔵SSDの交換を実施。
修理後、正常起動を確認
その後、Windows 10のインストールを行い、正常な起動と動作を確認して作業完了となりました。
今回は大阪府の吹田市千里山からドクター・ホームネット 大阪吹田店にお越しいただき、持ち込み修理でご依頼をいただきましたが、吹田市千里山からお越しいただく際のアクセスは下記の通りとなります。
北大阪急行電鉄南北線「緑地公園駅」駅から「江坂」駅まで約5分
「江坂駅」からドクター・ホームネット 大阪吹田店まで徒歩で約3分
起動しない、再起動を繰り返す、フリーズする等の不具合でお困りの場合は、ぜひドクター・ホームネットにご相談ください。持込、出張、宅配からご依頼いただけます。
パソコンが起動しない時はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
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続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 吹田市千里山 | 年齢 | 30代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 大阪吹田店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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