投稿日：2022年04月27日
【デジタル遺品サポート】ノートパソコンのパスワード解除の作業事例
今回はデジタル遺品サポートとして富士通のノートパソコン（Windows 10）のパスワード解除をご依頼いただきましたので、作業事例をご紹介いたします。岐阜県可児市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。
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投稿日：2022年05月16日 カテゴリ：デジタル遺品のサポート
デジタル遺品サポートとしてEPSONのデスクトップPC（Windows 10）のパスワード解除をご依頼いただき、東京都国分寺市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。その時の作業事例をご紹介いたします。
目次
デジタル遺品のお困り内容
今回のご依頼は生前にお父さまがご利用なさっていたEPSONのデスクトップPC（Windows 10）が、パスワード不明でサインインできないとのことでご依頼をいただきました。
デジタル遺品のよくあるお困りごととして下記があります。
- 家族の大事な写真があるかもしれないので確認したい
- パスワードがわからないので解除してほしい
- ネット銀行を利用されてたか知りたい
- PC上の遺言データの有無を確認したい
- クレジットカード情報を削除したい
- データを完全に消去したい
今回はお話しをお伺いしたところ、パスワードを解除してPCのデータを確認したいとのことでした。
パスワード解除を実施
デスクトップPCの診断をしたところ、ローカルアカウントでパスワードを設定してご使用されてたことがわかりましたので、パスワードの解除を行いました。
PCのデータをご確認いただきました
パスワード解除後、お客さまにデスクトップPCのデータをご確認いただきました。
また、今後は起動時のパスワード設定無しでデスクトップPCを使用できるようにしてほしいとご依頼をいただきましたのでパスワード設定無しに変更をいたしました。
PCが問題なく使用できることを確認し、作業完了となります。
故人の方のPCのデータを確認するためにパスワード解除をご要望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。
パソコン設定のサポートはＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「デジタル遺品のサポート」の修理実績
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 国分寺市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 東京国分寺店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…042-329-4900（9:00～18:00）
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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