デジタル遺品のパスワード解除なら東京国分寺店にお任せください

【デジタル遺品サポート】デスクトップPCのパスワード解除の作業事例

デジタル遺品サポートとしてEPSONのデスクトップPC(Windows 10)のパスワード解除をご依頼いただき、東京都国分寺市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。その時の作業事例をご紹介いたします。

デジタル遺品のお困り内容

デジタル遺品のイメージ

今回のご依頼は生前にお父さまがご利用なさっていたEPSONのデスクトップPC(Windows 10)が、パスワード不明でサインインできないとのことでご依頼をいただきました。

デジタル遺品のよくあるお困りごととして下記があります。

  • 家族の大事な写真があるかもしれないので確認したい
  • パスワードがわからないので解除してほしい
  • ネット銀行を利用されてたか知りたい
  • PC上の遺言データの有無を確認したい
  • クレジットカード情報を削除したい
  • データを完全に消去したい

今回はお話しをお伺いしたところ、パスワードを解除してPCのデータを確認したいとのことでした。

パスワード解除を実施

デスクトップPCの診断をしたところ、ローカルアカウントでパスワードを設定してご使用されてたことがわかりましたので、パスワードの解除を行いました。

PCのデータをご確認いただきました

パスワード解除後、お客さまにデスクトップPCのデータをご確認いただきました。

また、今後は起動時のパスワード設定無しでデスクトップPCを使用できるようにしてほしいとご依頼をいただきましたのでパスワード設定無しに変更をいたしました。

PCが問題なく使用できることを確認し、作業完了となります。

故人の方のPCのデータを確認するためにパスワード解除をご要望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 国分寺市 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京国分寺店

ドクター・ホームネット 東京国分寺店
店舗の受付時間

9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…042-329-4900(9:00~18:00)
所在地

185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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ドクター・ホームネット 東京国分寺店の詳しい店舗情報

「デジタル遺品のサポート」の修理実績

「デジタル遺品のサポート」の修理実績一覧を見る

「デジタル遺品のサポート」の修理料金例

「デジタル遺品のサポート」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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