【デジタル遺品サポート】ノートパソコンのパスワード解除の作業事例
今回はデジタル遺品サポートとして富士通のノートパソコン(Windows 10)のパスワード解除をご依頼いただきましたので、作業事例をご紹介いたします。岐阜県可児市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。
続きを見るデジタル遺品サポートとしてEPSONのデスクトップPC(Windows 10)のパスワード解除をご依頼いただき、東京都国分寺市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。その時の作業事例をご紹介いたします。
目次
今回のご依頼は生前にお父さまがご利用なさっていたEPSONのデスクトップPC(Windows 10)が、パスワード不明でサインインできないとのことでご依頼をいただきました。
デジタル遺品のよくあるお困りごととして下記があります。
今回はお話しをお伺いしたところ、パスワードを解除してPCのデータを確認したいとのことでした。
デスクトップPCの診断をしたところ、ローカルアカウントでパスワードを設定してご使用されてたことがわかりましたので、パスワードの解除を行いました。
パスワード解除後、お客さまにデスクトップPCのデータをご確認いただきました。
また、今後は起動時のパスワード設定無しでデスクトップPCを使用できるようにしてほしいとご依頼をいただきましたのでパスワード設定無しに変更をいたしました。
PCが問題なく使用できることを確認し、作業完了となります。
故人の方のPCのデータを確認するためにパスワード解除をご要望の際はお気軽にドクター・ホームネットにご依頼ください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円~から |
今回はデジタル遺品サポートとして富士通のノートパソコン(Windows 10)のパスワード解除をご依頼いただきましたので、作業事例をご紹介いたします。岐阜県可児市のお客さま宅に訪問して作業をいたしました。
続きを見る都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 国分寺市 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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「デジタル遺品のサポート」の参考料金です。記載の料金には基本料金と出張料金(出張サポート時のみ)が含まれています。
作業内容 | 料金(税込) |
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【デジタル遺品専用】SNSアカウント削除支援パック | 14,300円 |
オンラインバンキングやFacebook、Instagram、TwitterなどのSNSをはじめとした各種Webサービスのアカウントを削除方法のご案内をいたします。 | |
【デジタル遺品専用】データ初期化パック | 19,800円 |
故人の機器を再利用したい方、または処分したい方に対し、機器の初期化を行います。 ※ハードディスク内のデータに限る | |
【デジタル遺品専用】パスワード解除パック | 22,000円 |
故人のパソコンのパスワード解除を行います。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 | |
【デジタル遺品専用】初期化&再セットアップ(セキュリティーオプション付き) | 33,000円 |
故人の機器を再利用したい方に対し、初期化を行った上で初期設定及びインターネット接続設定、簡易セキュリティー対策を行います。 ※インターネット接続希望の場合はインターネット環境が必要 ※インターネット接続が不要な場合でもパック料金を適用 ※スマートフォンは対応不可 | |
【デジタル遺品専用】データ救出パック(50GBまで) | 33,000円 |
故人のデジタル機器から50GBまでデータをバックアップいたします。 ※データ50GB追加ごとに「追加容量オプション【50GBごと】」を適用 ※ハードディスク内のデータに限る ※データの移行先はお客さまが選択(外付けHDD/別PC) ※スマートフォン、タブレットは対応不可 | |
【デジタル遺品専用】パソコンリサイクル&証明書発行パック(機器1台分) | 14,300円 |
故人の機器を処分したい方に対して、機器の代理リサイクルおよび、ハードディスクの破壊、ハードディスクの破壊証明書を発行いたします。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 | |
【デジタル遺品専用】起動復旧パック | 33,000円 |
データ・設定を守りながら起動しないパソコンを復旧いたします。 ※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生 ※機器の故障状況によっては対応できない可能性があります。 ※スマートフォン・タブレットは対応不可 | |
【デジタル遺品専用】デジタル遺品まとめて処分パック | 44,000円 |
パソコンのパスワードの解除を行い、SNSをはじめとした各種Webサービスのアカウント削除支援を行った上で、不要になった機器の代理リサイクルおよび、ハードディスクの破壊、ハードディスクの破壊証明書を発行いたします。(機器3台まで) ※スマートフォン・タブレットは対応不可 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
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パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください!
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
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