投稿日：2023年08月25日
BitLockerの回復キーがわからないトラブルを改善
パソコンが起動しないとお伺いしたのですが、実際はBitLockerの回復キーがわからない状態で起動することができない状況でした。
続きを見る「Your PC/Device needs to be repaired」で起動しない不具合の修理事例
投稿日：2022年05月16日 カテゴリ：ブルースクリーンになってしまう
今回はNECデスクトップPC（Windows 10）がブルースクリーンで起動しない不具合の修理事例をご紹介いたします。大阪府の吹田市千里丘中に出張修理でお伺いし、対応いたしました。
目次
診断を開始
NECデスクトップPC（Windows 10）がブルースクリーンで起動しない不具合とのことで診断したところブルースクリーンに、
「Recovery
Your PC/Device needs to be repaired
The Boot Configuration Data for Your PC is missing or contains errors.」
と表示されて起動しない不具合を確認。
この場合、下記が原因の可能性があります。
- システム不具合
- 周辺機器の不具合
- メモリーが正しく読み込めていない
- HDD/SSDの故障
システム不良が原因でした
診断を進めていくとシステム不良が原因でブルースクリーンが表示され、起動しないことがわかりました。
改善のため、Windows 10のクリーンインストールを進めていきます。
修理後、正常起動を確認
Windows 10のクリーンインストール後、正常に起動することを確認。
他にも初期設定やWindows Updateを行い、インターネットの閲覧や動作に問題ないことを確認いたしました。
これで修理完了です。
ブルースクリーンで起動しないときはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコンが起動しない時はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | 起動しないパソコン修理は22,000円～から |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
投稿日：2023年06月01日
ブルースクリーンによりパソコンが起動しない状態を修理
電源を入れると突然、「CRITICAL_PROCESS_DIED」というブルースクリーンが発生し、その後自動修復画面に切り替わるというのが繰り返される症状のパソコンを修理いたしました。
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投稿日：2023年04月14日
突然ブルースクリーン【Critical Process Died】がループするトラブルを解決
こんにちは。本日は作業中突然ブルースクリーンが発生して電源が落ちる→電源を入れる→パスワードを入力→クリックできない→再びブルースクリーン画面という状態が繰り返されるという症状が発生しているパソコンの修理を行いました。
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投稿日：2022年11月09日
ユーザーログイン後にブルースクリーンが表示されるトラブル事例
サポート詐欺に遭遇したお客さまよりご依頼がありました。
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投稿日：2022年10月10日
NECノートPC PC-NX750JAWのブルースクリーントラブル解決【BAD SYSTEM CONFIG INFO】
NECノートPC LavieのPC-NX750JAWにて電源を入れるとブルースクリーンが発生するとのことでご依頼を頂きました。トラブルの解決に至りましたのでご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 吹田市千里丘中 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 大阪吹田店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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