NECディスプレイ一体型PC（Windows 10）起動しないなら埼玉大宮店にお任せください

NECディスプレイ一体型PC（Windows 10）が「The operating system did not shutdown cleanly」表示で起動しない不具合でご依頼をいただきましたので修理事例をご紹介いたします。埼玉県さいたま市大宮区東町にご訪問して対応いたしました。

起動しない症状を確認

NECディスプレイ一体型PC（Windows 10）を確認すると、

「The operating system did not shutdown cleanly.
Reconstructing Cache metadata.
please do not Interrupt process.」

という文字の表示がされて起動しない状態になっていることを確認いたしました。

起動しない場合、下記が原因の可能性があります。

• HDDの故障
• マザーボードの故障
• 電源ユニットの故障
• システム破損
• ドライバー不良
• インストールしたソフトウェアのトラブル

原因はWindowsのシステム破損

診断の結果、Windowsのシステムが破損が原因で起動しないことがわかりました。

改善のために復元を実行いたします。

正常に起動することを確認

復元後、NECディスプレイ一体型PC（Windows 10）が正常に起動することを確認いたしました。

これで修理完了になります。

パソコンが起動しないときはドクター・ホームネットにお任せください。

「起動しない」の詳細はこちら

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	埼玉県	市区町村	さいたま市大宮区東町	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。