Windows 11にアップグレード後0xc0000142エラーでOutlookが起動しない不具合の修理事例
今回はWindows 10からWindows 11にアップグレードしてから発生したOutlookの不具合対応のご依頼で店舗にお持ち込みいただきました。その対応事例をご紹介いたします。
続きを見るNECパソコン(Windows 10)でSmartVisionが映らない、起動しない不具合によるご依頼をいただきましたので修理事例をご紹介いたします。静岡県浜松市北区細江町中川にご訪問して修理を行いました。
目次
NECのディスプレイ一体型パソコン(Windows 10)を確認したところ、
「テレビ(SmartVision)が起動できませんでした。
パソコンがテレビに対応していないか、必要なアプリがインストールされていません。」
と表示されてSmartVisionが映らない、起動しないことを確認いたしました。
SmartVisionが映らない、起動しない場合は下記が原因の可能性があります。
診断を進めていくと、タイピングソフトをインストールしたことによる不整合が原因でSmartVisionが起動しないことがわかりました。
タイピングソフトをアンインストールし、SmartVisionを修復したところ改善しなかったので、SmartVisionのアンインストールと再インストールを行いました。
SmartVisionの再インストール後、SmartVisionが正常に起動すること、映像が映ること、動作に問題ないことを確認いたしました。
これで修理完了になります。
ソフトが起動しないときはドクター・ホームネットにお任せください。
都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 浜松市北区細江町中川 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
〒433-8111
静岡県浜松市中区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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続きを見る「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
---|---|
アプリケーションインストール/アンインストール | 3,300円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のインストール/アンインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く | |
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
---|---|---|---|
5,500円 | 3,300円 | 3,300円 | 12,100円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。
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