NECパソコン（Windows 10）でSmartVisionが映らない、起動しない不具合によるご依頼をいただきましたので修理事例をご紹介いたします。静岡県浜松市北区細江町中川にご訪問して修理を行いました。
目次
SmartVisionが映らない、起動しないことを確認
NECのディスプレイ一体型パソコン（Windows 10）を確認したところ、
「テレビ（SmartVision）が起動できませんでした。
パソコンがテレビに対応していないか、必要なアプリがインストールされていません。」
と表示されてSmartVisionが映らない、起動しないことを確認いたしました。
SmartVisionが映らない、起動しない場合は下記が原因の可能性があります。
- システム不良
- ドライバ―不良
- 別ソフトととの不整合
- ソフトのバージョンが古い
- ウイルス感染
原因はタイピングソフトをインストールしたことによる不整合
診断を進めていくと、タイピングソフトをインストールしたことによる不整合が原因でSmartVisionが起動しないことがわかりました。
タイピングソフトをアンインストールし、SmartVisionを修復したところ改善しなかったので、SmartVisionのアンインストールと再インストールを行いました。
SmartVisionの起動と映像が映ることを確認
SmartVisionの再インストール後、SmartVisionが正常に起動すること、映像が映ること、動作に問題ないことを確認いたしました。
これで修理完了になります。
ソフトが起動しないときはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2025年05月31日
ExcelやWordで2回目以降が印刷できなくなるトラブルの修理事例
ExcelやWordなどのファイルをプリンターで印刷する際に、1回は正常に印刷できるものの同じファイルを再度印刷しようとすると印刷ができない(印刷ボタンがグレーアウトし押せない)というご依頼をいただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 浜松市北区細江町中川 | 年齢 | 70代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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