NECパソコン（Windows 10）でSmartVisionが起動しないなら浜松葵店にお任せください

NECパソコン（Windows 10）でSmartVisionが映らない、起動しない不具合によるご依頼をいただきましたので修理事例をご紹介いたします。静岡県浜松市北区細江町中川にご訪問して修理を行いました。

SmartVisionが映らない、起動しないことを確認

NECのディスプレイ一体型パソコン（Windows 10）を確認したところ、

「テレビ（SmartVision）が起動できませんでした。
パソコンがテレビに対応していないか、必要なアプリがインストールされていません。」

と表示されてSmartVisionが映らない、起動しないことを確認いたしました。

SmartVisionが映らない、起動しない場合は下記が原因の可能性があります。

• システム不良
• ドライバ―不良
• 別ソフトととの不整合
• ソフトのバージョンが古い
• ウイルス感染

原因はタイピングソフトをインストールしたことによる不整合

診断を進めていくと、タイピングソフトをインストールしたことによる不整合が原因でSmartVisionが起動しないことがわかりました。

タイピングソフトをアンインストールし、SmartVisionを修復したところ改善しなかったので、SmartVisionのアンインストールと再インストールを行いました。

SmartVisionの起動と映像が映ることを確認

SmartVisionの再インストール後、SmartVisionが正常に起動すること、映像が映ること、動作に問題ないことを確認いたしました。

これで修理完了になります。

ソフトが起動しないときはドクター・ホームネットにお任せください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	静岡県	市区町村	浜松市北区細江町中川	年齢	70代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。