投稿日：2023年11月02日
Outlookでメールの送受信ができなくなったトラブルを解決
Microsoft OfficeのOutlookでプロバイダメールの送受信ができなくなったとお伺いいたしました。
続きを見るDynabook（Windows 10）でメールの送受信ができない不具合の修理事例
投稿日：2022年04月26日 カテゴリ：メールの設定
Dynabook（Windows 10）でメールの送受信ができないとのことでご依頼をいただきました。その修理事例をご紹介いたします。神戸市西区桜が丘東町にご訪問して対応いたしました。
目次
メールが送受信できない不具合を確認
東芝ノートPCのDynabook（Windows 10）でOutlookを使用してメールの送受信ができない不具合を確認いたしました。
メールの送受信ができない場合、下記が原因の可能性があります。
- メールのドメインが使用不可になっている
- サーバーのトラブル
- インターネットに接続されてない
- アカウントのIDパスワード間違い
- セキュリティーソフトがブロックしている
原因はpstファイルの設置場所の変更
診断を進めると、OneDriveの設定により、Outlookのpstファイル設置場所が変更されていたことが原因とわかりました。
メールの送受信ができることを確認
pstファイルの設置場所の変更を行い、正常にメールの送受信ができることを確認いたしました。
また、お客さまのご利用環境を考慮のうえでブラウザの通知機能を停止いたしました。
これで修理完了になります。
メールの送受信ができないときはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコン設定のサポートはＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2023年10月06日
初期設定から時間が経過したときのメールトラブル
パソコンをご使用になる際に、アカウントというものがついて回るようになった今日この頃。
続きを見る
投稿日：2023年05月16日
Outlookでメールが送受信できないトラブルの解決事例
WordやExcelなどは使用できるがOutlookでメールの送受信ができないとのことでご依頼いただき、お伺いいたしました。
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投稿日：2023年04月14日
Outlookでメールの送受信ができないトラブルを解決
パソコンでWordやExcelは普通に使用できるのにOutlookでメールだけが使用できないとのことでお伺いいたしました。
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投稿日：2023年02月20日
「Microsoftアカウント セキュリティ情報が削除されました」メールのトラブル解決事例
パソコンの操作中にいきなりメールを受信し、Microsoftアカウントが削除されたメッセージを受信。いったい何が起こったかわからないとのことで訪問修理でご依頼いただき、お伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市西区桜が丘東町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 神戸店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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