投稿日：2023年07月26日
dynabookのWi-Fiがつながらないトラブルを改善いたしました
突然Wi-Fiがつながらなくなってしまったノートパソコン。まだ新しい製品でもよくあるトラブルのため確認すべきところや改善方法をご紹介いたします。
続きを見るNECパソコン（Windows 11）がフレッツ光のインターネット回線につながらない症状の修理事例
投稿日：2022年04月25日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
NEC LAVIE Home All-in-one HA370/RAWがフレッツ光のインターネット回線につながらない不具合で修理のご依頼をいただきましたので、修理事例をご紹介いたします。福岡県春日市一の谷の会社さまにご訪問して対応いたしました。
目次
インターネットがつながらない症状を確認
NECのディスプレイ一体型パソコン（Windows 11）でインターネットにつながらない不具合でご依頼いただき、パソコンを確認したところ、インターネットにつながらない症状を確認いたしました。
インターネットがつながらない場合、下記が原因の可能性があります
- ルーターの不具合
- 回線の障害、またはメンテナンス
- セキュリティーソフトの妨害
- LANケーブル不良
- 別のSSIDに接続しようとしている
Windows 11のアップグレード失敗が原因
診断の結果、Windows 11にアップグレードした際に設定が上手く引き継がれなかったことが原因と判明いたしました。
インターネットの接続設定を再度行い、接続できるか試してみます。
インターネットにつながることを確認
インターネットの接続設定後、正常にインターネットにつながることを確認いたしました。
また、メールの送受信もできない状態になっていたので、メール設定を再度行い、送受信ができることを確認いたしました。
これで修理完了となります。
Windows 11でインターネットにつながらなくてお困りの際はドクター・ホームネットにお任せください。
インターネットがつながらないトラブルのサポートはＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「インターネットが繋がらない」の修理実績
投稿日：2023年06月09日
インターネットがつながらない、キーボードが使用できないトラブルを解決
インターネットがつながらないトラブルでお伺いいたしました。しかし、診断の過程でキーボードもスクリーンキーボードのみ使える状況だったトラブルを解決した時の事例になります。
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投稿日：2023年04月10日
インターネットにつながらなくなった際のトラブル解決事例＆切り分け方法
今回は突然ケーブルテレビ回線のインターネットがつながらなくなったとのことでご依頼いただきました。
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投稿日：2023年04月10日
パソコンにWi-Fiが一切検出されないトラブル事例
「別のパソコンはつながっているのに、もう一台のパソコンがインターネットにつながらない!」とのことでご依頼いただきました。
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投稿日：2022年12月08日
インターネットがつながらない？ブラウザをクリックしても表示がされないトラブル事例【フレッツ光】
インターネットのアイコン（Microsoft Edge）をクリックしても何も表示されない。回線はフレッツ光、プロバイダはBIGLOBEのインターネットができない！とのことでご依頼いただきました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 福岡県 | 市区町村 | 春日市一の谷 | 年齢 | 50代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 福岡博多店
店舗の受付時間
9:00～18:00（不定休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…092-476-4900（9:00～18:00）
所在地
〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南5-8-5 K-2ビル2階 201号室
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