投稿日：2022年08月09日
McAfee(マカフィー)のチェックでウイルス感染発覚！？よく見ると偽物の警告かも！？
今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
起動しない問題より不正ソフトウェアが問題
投稿日：2015年10月22日 カテゴリ：ウイルス/スパイウェアに感染した
パソコンが起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
お客様ご自身でWindows 10にアップグレードしたあとから起動しなくなってしまったそうです><
しかしこれは比較的簡単にエラー修復ができるものでしたので、すぐに解決！！
大きな問題は不正なソフトがたくさん紛れ込んでいることでした。。。
これら迷惑ソフトがWindows起動時にリソースを使用し、立ち上げまで時間がかかったり(なかなか)起動しない原因のひとつになります。
お金を払って正式版にアップグレードしろと要求してくる広告ソフトがたくさん。
実際に支払って正式版にアップグレードしたところで、なんの機能も持たない偽のソフトウェアです。
不正ソフトをすべて削除させていただきました＾＾
わかりやすい不正ソフトもありますが、なかにはある程度ちゃんとした機能を持っているソフトもあります。
その線引きは難しくなっています。
人によってこれは迷惑ソフトでこれは迷惑ソフトではないと判断がわかれるものも実際にあるもので…
しかし広告を表示させたり、なかなかアンインストールできなかったり、インターネットブラウザのホーム設定を乗っ取ったりと…
横暴なことをするものは一般的に不正ソフト、迷惑ソフトとされています。
お客様ご自身で判断するのは難しいですよね…
ぜひわたしたちプロフェッショナルにお任せください♪♪
今回はそれらをすべて削除させていただきました＾＾
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 上川郡下川町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 札幌店
店舗の受付時間
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連絡先
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