McAfee(マカフィー)のチェックでウイルス感染発覚!?よく見ると偽物の警告かも!?
今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
パソコンが起動しなくなってしまったということでお電話いただきました。
お客様ご自身でWindows 10にアップグレードしたあとから起動しなくなってしまったそうです><
しかしこれは比較的簡単にエラー修復ができるものでしたので、すぐに解決!!
大きな問題は不正なソフトがたくさん紛れ込んでいることでした。。。
これら迷惑ソフトがWindows起動時にリソースを使用し、立ち上げまで時間がかかったり(なかなか)起動しない原因のひとつになります。
お金を払って正式版にアップグレードしろと要求してくる広告ソフトがたくさん。
実際に支払って正式版にアップグレードしたところで、なんの機能も持たない偽のソフトウェアです。
不正ソフトをすべて削除させていただきました^^
わかりやすい不正ソフトもありますが、なかにはある程度ちゃんとした機能を持っているソフトもあります。
その線引きは難しくなっています。
人によってこれは迷惑ソフトでこれは迷惑ソフトではないと判断がわかれるものも実際にあるもので…
しかし広告を表示させたり、なかなかアンインストールできなかったり、インターネットブラウザのホーム設定を乗っ取ったりと…
横暴なことをするものは一般的に不正ソフト、迷惑ソフトとされています。
お客様ご自身で判断するのは難しいですよね…
ぜひわたしたちプロフェッショナルにお任せください♪♪
今回はそれらをすべて削除させていただきました^^
都道府県 | 北海道 | 市区町村 | 上川郡下川町 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
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今回のご依頼は画面上にウイルス感染の警告が出ているというものでした。
ウイルス感染しているかどうかはお電話の時点で特定は難しいため、実際にご訪問して確認したところ偽物の警告だと判明しました。
その見分け方や解決方法についてご紹介いたします。
パソコンでインターネット閲覧時にウイルス感染したとのことで、ご依頼をいただきました。大阪府高槻市に出張でお伺いして対応しましたのでご紹介いたします。
続きを見るNECノートPC(Windows 10)がウイルス感染したとのことでご依頼をいただき、大阪府八尾市に出張して修理を行いました。
続きを見るお客さまご利用中のパソコンに突然インストールされた迷惑ソフト「DriverUpdater」の削除について、神奈川県横浜市旭区にご訪問してトラブル対応を行いました。
続きを見る「ウイルス/スパイウェアに感染した」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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ウイルス駆除 | 8,800円 |
悪意のあるウイルス等が原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作を回復 | |
┗データ保護オプション | 8,800円 |
ウイルス駆除・請求画面削除をお客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施 | |
ポップアップ請求画面削除 | 8,800円 |
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除 | |
ウイルス対策設定 | 3,300円 |
・最新版のウイルス対策ソフトのインストール(初期インストール済ソフト設定含む) ・ユーザー登録等の設定 ・スマートフォン、タブレット含む ※ソフト代は別途見積 |
基本料金 | 環境・トラブル診断料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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5,500円 | 3,300円 | 8,800円 | 17,600円 |
※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。