症状
- 「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」が表示される
- Windows Updateに失敗する
「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」表示でアップデートができない不具合の修理事例を紹介いたします。兵庫県尼崎市御園にご訪問し、対応いたしました。
目次
「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」の表示を確認
診断を開始し、富士通のノートパソコン（Windows 10）を確認すると、
「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません
お使いのバージョンのWindows 10のサービスは終了しており、セキュリティ更新プログラムが配信されておりません。これらの更新プログラムは・・・」
という文言が表示がされていて、実際にWindows Updateを行うとしても失敗する状態になっていました。
「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」でWindows Updateに失敗する場合、下記が原因の可能性があります。
- ドライブの空き容量不足
- SSU（サービススタック更新プログラム）が古い
- 特定のアプリに互換性がない
- Windows Updateの実行ファイルの不具合
- ネットに接続されてない
原因はシステム不良
診断を進めるとシステム不良が原因でWindows Updateに失敗し、Windows 10のバージョンも最新ではない1909で止まっていることがわかりました。
システム修復を実施
システムの修復後、Windows Updateを行うとすると「Windows 10の最新バージョンへの更新」の表示がされたのでアップデートを進めていきます。
正常にアップデートされたことを確認
Windows Updateを行い、Windows 10が最新バージョンになったことを確認。
また、起動や動作に問題ないことも確認し、これで修理完了となります。
「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」表示でお困りのときはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「OSのアップデート」の修理実績
Windows Update後のシステム破損で起動しないトラブルを解決
NECのノートパソコン（Windows 11）でWindows Updateを実施後に起動しなくなったトラブルでご依頼をいただきましたのでご紹介いたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 尼崎市御園 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 神戸店
連絡先
所在地
〒652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
大きな地図で見る
