「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」でお困りなら神戸店にお任せください

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」表示でアップデート不可の修理事例

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」表示でアップデートができない不具合の修理事例を紹介いたします。兵庫県尼崎市御園にご訪問し、対応いたしました。

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」の表示を確認

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」の表示

診断を開始し、富士通のノートパソコン(Windows 10)を確認すると、

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません
お使いのバージョンのWindows 10のサービスは終了しており、セキュリティ更新プログラムが配信されておりません。これらの更新プログラムは・・・」

という文言が表示がされていて、実際にWindows Updateを行うとしても失敗する状態になっていました。

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」でWindows Updateに失敗する場合、下記が原因の可能性があります。

  • ドライブの空き容量不足
  • SSU(サービススタック更新プログラム)が古い
  • 特定のアプリに互換性がない
  • Windows Updateの実行ファイルの不具合
  • ネットに接続されてない

原因はシステム不良

バージョン1909

診断を進めるとシステム不良が原因でWindows Updateに失敗し、Windows 10のバージョンも最新ではない1909で止まっていることがわかりました。

システム修復を実施

WIndows 10の最新バージョンへの更新

システムの修復後、Windows Updateを行うとすると「Windows 10の最新バージョンへの更新」の表示がされたのでアップデートを進めていきます。

正常にアップデートされたことを確認

Windows Update

Windows Updateを行い、Windows 10が最新バージョンになったことを確認。

また、起動や動作に問題ないことも確認し、これで修理完了となります。

「セキュリティ更新プログラムが配信されておりません」表示でお困りのときはドクター・ホームネットにお任せください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 兵庫県 市区町村 尼崎市御園 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 神戸店

ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…078-574-4900(9:00~18:00)
所在地

652-0034 兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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ドクター・ホームネット 神戸店の詳しい店舗情報

「OSのアップデート」の修理実績

「OSのアップデート」の修理実績一覧を見る

「OSのアップデート」の修理料金例

「OSのアップデート」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】3,300円
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く

訪問サポートで「OS/アプリケーションアップデート【2つまで】」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円3,300円12,100円

詳しい作業料金はこちら

「Windows 10特集」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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