Microsoft Officeが急に使えなくなったトラブルのご依頼をいただき、修理を行いました。その修理事例をご紹介いたします。今回は静岡県袋井市広岡にご訪問して対応いたしました。
目次
Microsoft Officeが急に使えなくなったトラブルを確認
NECのノートパソコン（Windows 10）でMicrosoft Officeが急に使えなくなったとのことで、診断をしたところ、Microsoft Officeが起動せず、再インストールも不可の状態になっていました。
Microsoft Officeが急に使えなくなった場合、下記が原因の可能性があります。
- 更新プログラムの不具合
- データの破損
- インストール済みアドインの不具合
- ライセンスの認証がされてない
- Windowのシステム不良
原因はWindowsのシステム不良
診断を続けていくとMicrosoft Officeが急に使えなくなったのはWindowsのシステム不良が原因だとわかりました。
修理のため、リカバリーを開始いたします。
Microsoft Officeが正常に使用できるようになりました
リカバリーを実施後、初期設定、Microsoft Officeの再インストール、Windows Update、データ移行、メールアカウント設定を行い、Microsoft Officeが正常に使用できること、パソコンの動作に問題ないことを確認いたしました。
これで作業完了となります。
Microsoft Officeが急に使えなくなったときはドクター・ホームネットにお任せください。
パソコン修理はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン修理 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「ソフトウェアのトラブル」の修理実績
投稿日：2024年07月23日
Microsoft Officeがアンインストールできない症例
WordやExcelの動作に不具合が発生。全く操作ができない事例の解決方法のご紹介です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 静岡県 | 市区町村 | 袋井市広岡 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 浜松葵店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒433-8111 静岡県浜松市中央区葵西3-25-1 イオンタウン浜松葵
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