投稿日：2021年01月29日
インターネットがつながらないときの原因切りわけのご紹介
ある日突然、インターネットがつながらないとのことでお客さま宅に訪問しました。
続きを見るインターネット接続設定とセキュリティ強化パック
投稿日：2015年10月16日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないということでお電話いただきました。
お客様は光インターネットをお使いです。
プロバイダーを変更してからインターネットに繋がらなくなってしまったそう><
プロバイダーの会社に電話をしてみましたが解決しなかったということで、ご依頼いただきました。
プロバイダーを変更すると認証のための設定を変更しなければなりません。
しかし設定画面が自動で表示されるわけでもないため、一般の方にとってはどうすればよいのかわからず、手のつけようがないというのが現状です。
私たちは設定のプロ。
プロバイダーから通知された新しい設定情報を元に、CTUと呼ばれる装置の設定を最初から設定し直すことで、インターネットはバッチリ繋がるようになりました♪
さらにセキュリティ設定が正しく行われていなかったため、セキュリティ強化パックもご依頼いただきました。
最近はJava、Adobe系のソフトで多数の脆弱性が指摘されていて、悪意のあるページにアクセスするだけでウイルス等に感染する事例が多発しています。
Javaなどをアップデート。
さらにセキュリティソフトをインストールして設定＾＾
これで万全！！
安心で快適なインターネット環境のお手伝いもわたしたちにお任せください☆
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 大阪府 | 市区町村 | 寝屋川市 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 大阪吹田店
店舗の受付時間
（年中無休）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…06-6337-4900（9:00～18:00）
所在地
〒564-0052
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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