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自作PC(Windows 10)が起動しない症状の修理事例

投稿日:2022年04月19日 カテゴリ:起動しない

自作PC(Windows 10)が起動しないとのことでご依頼をお受けいたしましたのでその時の修理事例をご紹介いたします。埼玉県の越谷市千間台西に訪問して修理を行いました。

自作PCが起動しない症状を確認

正常起動


詳細をお聞きすると、Windows 10からWindows 11にアップグレードをしようとした際に古いパソコンのため、新しく組みなおそうとしたら起動しなくなったとのことでした。

診断で自作PCが起動しない症状を確認すると、通電はしますが起動しない状態になっていました。

修理を開始

通電しても起動しない場合、下記が原因になってる可能性があります。

・マザーボードの故障
・マザーボード以外の部品の故障
・ホコリの蓄積
・帯電

故障してる箇所が無いか調べることを含め、一旦内部パーツを組み直すとBIOSが表示されることを確認。

次にWindows 10のクリーンインストールを実施いたしました。

自作PCが正常に起動することを確認

Windows 10のクリーンインストール後、起動を試みると自作PCが正常に起動することを確認いたしました。

また、初期設定、ドライバーインストール、Windows Updateを行い、自作PCの動作に問題ないことを確認いたしました。

これで作業完了となります。

自作PCが起動しなくてお困りの際はドクター・ホームネットにご依頼ください。

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 埼玉県 市区町村 越谷市千間台西 年齢 70代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 埼玉大宮店

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9:00~18:00(不定休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…048-783-4985(9:00~18:00)
所在地

330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町2丁目407 森田ビル1F
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「起動しない」の修理実績

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「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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