投稿日：2020年03月10日
インターネットに繋がらない理由はウイルス対策ソフトのせい!?
インターネットに繋がらなくなるトラブルはたくさんありますが、その原因の一つに意外なソフトが関係していることがあるのでご紹介します。
続きを見るインターネットが繋がらないのでルーターを交換
投稿日：2015年10月15日 カテゴリ：インターネットが繋がらない
インターネットが繋がらないトラブルでお電話いただきました。
光回線でインターネットをご利用のお客様。
インターネットが繋がらないとお困りで、出張サポートさせていただきました。
診断の結果、ルーターが故障していることが判明しました。
ルーターを新しいものとお取替え。
もちろん交換しただけではな動かないので、新しく設定し直します。
パソコンに詳しくない方にとっては、このネットワーク設定は少し難易度が高い作業といえます。
無事、正常にインターネットが表示されるように！！
再起動を繰り返して動作を確認して作業完了です＾＾
パソコンの活用にはお詳しい方でもネットワーク設定は苦手な方も多いですよね><
もしもの時はプロにお任せください♪
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 兵庫県 | 市区町村 | 神戸市東灘区 | 年齢 | 40代 | 性別 | 女性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ドクター・ホームネット 神戸店
店舗の受付時間
（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…078-574-4900（9:00～18:00）
所在地
〒652-0034
兵庫県神戸市兵庫区西橘通1-1-1 ファラン神戸ビル1F
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