Outlookがエラーで開かないなら名古屋店にお任せください

Outlookがエラーで開かないトラブルの修理事例

投稿日:2022年04月18日 カテゴリ:メールの設定

Outlookがエラーで開かないトラブルの修理事例をご紹介いたします。岐阜県可児市光陽台に訪問して修理を行いました。

「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」の表示

エラーを検出

診断を開始し、お客さまご使用のNECノートパソコン(Windows 7)でOutlookを立ち上げようとすると「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」と表示され、Outlookの立ち上げができない状態になっていました。

Outlookの立ち上げができない原因としては下記の可能性があります。

  • Outlookのプログラムの不具合
  • プロファイルやpstファイルの不具合
  • pstファイルの指定場所の間違い
  • アドインのエラー

原因はpstファイルの破損

診断を進めていった結果、原因はOutlookの情報ファイルとなっているpstファイルの破損が原因だとわかりました

また、不要なアプリによる動作の遅延も引き起こしている状態でした。

次の作業として、破損しているpstファイルの修復を進めていきます。

Outlookが立ち上がり、メールが送受信できることを確認

Outlook用pstファイルの修復を実施後、正常にOutlookが立ち上がり、メールの送受信ができることをお客さまにご確認いただきました。

また、不要なアプリと一時ファイルをクリーンアップして動作速度の向上を図りました。

これで修理完了となります。

Outlookが立ち上がらない等のメールトラブルの際はドクター・ホームネットにお任せください

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 岐阜県 市区町村 可児市光陽台 年齢 50代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 名古屋店

ドクター・ホームネット 名古屋店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年末年始を除く)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…052-932-4900(9:00~18:00)
所在地

461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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「メールの設定」の修理実績

「メールの設定」の修理実績一覧を見る

「メールの設定」の修理料金例

「メールの設定」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
メールアカウント設定3,300円
・メールの送受信ができるようにアカウントを設定
・1台、1アカウントごとの料金
・スマホ/タブレット共通
メールアドレス取得代行3,300円
プロバイダーやフリーメールなどのメールアドレス取得代行またはメールアドレスの変更
※設定が必要な場合は別途
インターネット・メールトラブル解決16,500円
インターネット接続やメールの送受信が出来ない等のトラブルの原因究明と解決作業

訪問サポートで「メールアカウント設定」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円3,300円12,100円

詳しい作業料金はこちら

「メールの設定」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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