Outlookがエラーで開かないなら名古屋店にお任せください

Outlookがエラーで開かないトラブルの修理事例をご紹介いたします。岐阜県可児市光陽台に訪問して修理を行いました。

「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」の表示

診断を開始し、お客さまご使用のNECノートパソコン（Windows 7）でOutlookを立ち上げようとすると「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」と表示され、Outlookの立ち上げができない状態になっていました。

Outlookの立ち上げができない原因としては下記の可能性があります。

• Outlookのプログラムの不具合
• プロファイルやpstファイルの不具合
• pstファイルの指定場所の間違い
• アドインのエラー

原因はpstファイルの破損

診断を進めていった結果、原因はOutlookの情報ファイルとなっているpstファイルの破損が原因だとわかりました

また、不要なアプリによる動作の遅延も引き起こしている状態でした。

次の作業として、破損しているpstファイルの修復を進めていきます。

Outlookが立ち上がり、メールが送受信できることを確認

Outlook用pstファイルの修復を実施後、正常にOutlookが立ち上がり、メールの送受信ができることをお客さまにご確認いただきました。

また、不要なアプリと一時ファイルをクリーンアップして動作速度の向上を図りました。

これで修理完了となります。

Outlookが立ち上がらない等のメールトラブルの際はドクター・ホームネットにお任せください

「メールの設定」の詳細はこちら

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	岐阜県	市区町村	可児市光陽台	年齢	50代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。