Outlookがエラーで開かないトラブルの修理事例をご紹介いたします。岐阜県可児市光陽台に訪問して修理を行いました。
目次
「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」の表示
診断を開始し、お客さまご使用のNECノートパソコン（Windows 7）でOutlookを立ち上げようとすると「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」と表示され、Outlookの立ち上げができない状態になっていました。
Outlookの立ち上げができない原因としては下記の可能性があります。
- Outlookのプログラムの不具合
- プロファイルやpstファイルの不具合
- pstファイルの指定場所の間違い
- アドインのエラー
原因はpstファイルの破損
診断を進めていった結果、原因はOutlookの情報ファイルとなっているpstファイルの破損が原因だとわかりました
また、不要なアプリによる動作の遅延も引き起こしている状態でした。
次の作業として、破損しているpstファイルの修復を進めていきます。
Outlookが立ち上がり、メールが送受信できることを確認
Outlook用pstファイルの修復を実施後、正常にOutlookが立ち上がり、メールの送受信ができることをお客さまにご確認いただきました。
また、不要なアプリと一時ファイルをクリーンアップして動作速度の向上を図りました。
これで修理完了となります。
Outlookが立ち上がらない等のメールトラブルの際はドクター・ホームネットにお任せください
パソコン設定のサポートはPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ パソコン設定サポート 3,300円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2024年12月02日
NECノートPC（Windows 8.1）のOutlook 2013からThunderBirdへのメールデータ移行
今回ご紹介するのはOutlook 2013が使用不可になってしまった代わりに、ThunderBirdへの設定及びデータ移行を行った事例です。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 岐阜県 | 市区町村 | 可児市光陽台 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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