投稿日：2023年11月02日
Outlookでメールの送受信ができなくなったトラブルを解決
Microsoft OfficeのOutlookでプロバイダメールの送受信ができなくなったとお伺いいたしました。
続きを見るOutlookがエラーで開かないトラブルの修理事例
投稿日：2022年04月18日 カテゴリ：メールの設定
Outlookがエラーで開かないトラブルの修理事例をご紹介いたします。岐阜県可児市光陽台に訪問して修理を行いました。
目次
「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」の表示
診断を開始し、お客さまご使用のNECノートパソコン（Windows 7）でOutlookを立ち上げようとすると「既定のメールフォルダが開けません。***エラーが検出されました」と表示され、Outlookの立ち上げができない状態になっていました。
Outlookの立ち上げができない原因としては下記の可能性があります。
- Outlookのプログラムの不具合
- プロファイルやpstファイルの不具合
- pstファイルの指定場所の間違い
- アドインのエラー
原因はpstファイルの破損
診断を進めていった結果、原因はOutlookの情報ファイルとなっているpstファイルの破損が原因だとわかりました
また、不要なアプリによる動作の遅延も引き起こしている状態でした。
次の作業として、破損しているpstファイルの修復を進めていきます。
Outlookが立ち上がり、メールが送受信できることを確認
Outlook用pstファイルの修復を実施後、正常にOutlookが立ち上がり、メールの送受信ができることをお客さまにご確認いただきました。
また、不要なアプリと一時ファイルをクリーンアップして動作速度の向上を図りました。
これで修理完了となります。
Outlookが立ち上がらない等のメールトラブルの際はドクター・ホームネットにお任せください
パソコン設定のサポートはＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン設定のサポートは3,300円～から |
「メールの設定」の修理実績
投稿日：2023年10月06日
初期設定から時間が経過したときのメールトラブル
パソコンをご使用になる際に、アカウントというものがついて回るようになった今日この頃。
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投稿日：2023年05月16日
Outlookでメールが送受信できないトラブルの解決事例
WordやExcelなどは使用できるがOutlookでメールの送受信ができないとのことでご依頼いただき、お伺いいたしました。
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投稿日：2023年04月14日
Outlookでメールの送受信ができないトラブルを解決
パソコンでWordやExcelは普通に使用できるのにOutlookでメールだけが使用できないとのことでお伺いいたしました。
続きを見る
投稿日：2023年02月20日
「Microsoftアカウント セキュリティ情報が削除されました」メールのトラブル解決事例
パソコンの操作中にいきなりメールを受信し、Microsoftアカウントが削除されたメッセージを受信。いったい何が起こったかわからないとのことで訪問修理でご依頼いただき、お伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 岐阜県 | 市区町村 | 可児市光陽台 | 年齢 | 50代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
ＰＣホスピタル 名古屋店
店舗の受付時間
9:00～18:00（年末年始を除く）※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。
連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00（9:00～21:00）
TEL…052-932-4900（9:00～18:00）
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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