今回は起動時にBIOSの設定をいじってしまってからパソコンが立ち上がらないというご依頼で当店にお持ち込みいただきました。そのときの修理事例について解説いたします。
こんにちは、ドクター・ホームネット 京都駅前店の田村です。
目次
BOOTMGR is missingの表示が出て起動しない
起動時にBIOSの設定をいじってしまってからWindows 10のパソコンが立ち上がらないとのことで、BOOTMGR is missingの表示がされる症状でした。
この表示の原因として考えられるのは、ファイル破損、OSのアップデート、HDD、SSDの故障、BIOS内の誤設定等が考えられます。
そしてこのエラーはパソコンが起動するために必要なHDD、SSD、フラッシュドライブが見つかっていない、もしくは正しく構成されていないので起動がうまくいかないことがあげられます。
今回内蔵されている機器に破損は見受けれらませんでした。
起動オプションの優先順位がOS無しの光学ドライブになっていた
ご依頼者様からはBIOSをいじってしまってそれから動かないとお聞きしておりましたので、確認したところ起動オプションの優先順位にOSが入っていない光学ドライブのみの選択になっておりました。
SSD256GBとHDD1TBの構成だったので、HDDはデータ保存用のため優先順位をSSDに変更。
その後、変更した設定を保存してBIOSを終了いたしました。
正常起動を確認
すると、BOOTMGR is missingが表示されずにWindowsのロゴマークが表示され、正常に起動することを確認できました。
ドクター・ホームネットでは、修理だけではなく、パソコンのメンテナンスも承っております。
状況を診断し、パソコンの改善のための作業料金を全てお見積りいたします。
それぞれの見積もり内容をご説明して、必要と思うものをお選びいただければと思います!
ぜひ一度ドクター・ホームネットまでご相談ください!
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
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「起動しない」の修理実績
パソコンが起動しない、自動修復を繰り返すトラブルの修理
今回ご依頼いただいたのは、起動せず自動修復を繰り返すトラブルでお伺いいたしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 京都府 | 市区町村 | 京都府京都市右京区嵯峨苅分町 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 京都駅前店
連絡先
所在地
〒600-8310 京都府京都市下京区七条通西洞院東入ル夷之町694 グランメリー1F
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