インターネットがつながらないなら大阪吹田店にお任せください

インターネットがつながらないトラブルのご依頼をいただきましたので、その際の修理事例を紹介いたします。

今回は突然インターネットにつながらなくなったとのことで、大阪府大阪市平野区喜連東のお客さまよりご依頼をいただきました。ありがとうございます。

インターネットがつながらない症状の診断を開始

診断を開始し、インターネットにつながらない症状を確認。

「接続されていません」「webに接続できませんでした。ネットワーク情報をご確認ください」と画面に表示されて、インターネットにつながらない状態になっていました。

原因は無線LANドライバーの不具合と判明

診断を進めると、無線LANドライバーの不具合により、無線LAN機能が使用できないことで、インターネットにつながらないとわかりました。

無線LANドライバーの再インストールで改善する可能性があるので試しに進めていきます。

ドライバの再インストールでインターネットがつながることを確認

無線LANドライバーの再インストールを行い、正常にインターネットにつながることを確認いたしました。

無事、インターネットがつながらない症状が改善されて良かったです!

インターネットがつながらないトラブルでお困りのときはドクター・ホームネットにご依頼ください。

「インターネットが繋がらない」の詳細はこちら

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県	大阪府	市区町村	大阪市平野区喜連東	年齢	40代	性別	男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。