よくある質問

大学病院の大切なデータを救出

投稿日:2015年10月07日 カテゴリ:データの復旧・バックアップ

起動しなくなってしまい困っているということでお電話いただきました。

このパソコンは小児科で使用されているデータが保管されているため、絶対にデータの救出が必要です。

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1週間くらい前から起動しなくなってしまったそうです。

Windowsを最小限の機能だけで立ち上げるセーフモードも試してみたそうですが起動せず。

まずはHDDを診断するとやはり故障が発生していることが判明しました。

しかしご安心ください。データファイルは無事です^^

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必要な情報が保管されたファイルを別の新しいHDDに救出させていただきました!!

その後、Windowsをリカバリ(初期化)することでシステムをクリーンな状態に戻します。

正常に起動するようになった新しいHDDに元のデータを移し替えて作業完了です^^

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

店舗の受付時間

(年中無休) ※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00 (9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900 (9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「データの復旧・バックアップ」の修理実績

「データの復旧・バックアップ」の修理実績一覧を見る

「データの復旧・バックアップ」の修理料金例

「データの復旧・バックアップ」の修理における参考料金です。

基本料金 訪問サポート5,000円 持込/宅配サポート3,000円(※1)

環境・トラブル診断料金3,000円 おまかせセキュリティー診断1,000円(※2) ウイルス検索オプション2,000円(※3) パソコン内部クリーニング5,000円(※3)

作業料金 パソコンのトラブルを解決!必要な作業をご提案 作業内容によって異なります

合計金額 診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容 料金(税抜)

基本バックアップ

下記のデータを1ユーザー・10GBまでバックアップします。

  • マイ ドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダー

※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は別途見積

18,000円

┗追加容量オプション【10GBごと】

データ10GBごとの追加料金です。

1,500円

特殊バックアップ

基本バックアップに含まれないデータを10GBまでバックアップします。
※外部メディアへの保存作業を含みます
※外部ストレージ代は別途必要

21,000円

┗追加容量オプション【10GBごと】

データ10GBごとの追加料金です。

1,500円

バックアップの自動化設定

指定のフォルダーのバックアップ自動化設定をおこないます。

9,000円

基本データ移行

下記のデータを1ユーザー・10GBまで別パソコンにデータ移行

  • マイドキュメント(Windows)、書類(Mac)、ドキュメント(Ubuntu)
  • ユーザー辞書(WindowsはMS-IME、Macはことえり)
  • お気に入りまたはブックマーク(Internet Explorer、Firefox、Safari)
  • メール(Outlook Express、Outlook、Thunderbird、Apple Mail)
  • アドレス帳(Windows アドレス帳、アドレスブック、Thunderbird)
  • デスクトップ上のフォルダー

21,000円

┗追加容量オプション【10GBごと】

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

1,500円

特殊データ移行

基本データ移行に含まれないデータを10GBまで別パソコンにデータ移行します。

24,500円

┗追加容量オプション【10GBごと】

データ10GBを越えるごとの追加料金です。

1,500円

訪問サポートで「基本バックアップ」を行った場合の合計金額

基本料金 環境・トラブル診断料金 作業料金 合計金額(税抜)
5,000円 3,000円 18,000円 26,000円

詳しい作業料金はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※2 お客さまのパソコンや環境のセキュリティー状態をチェックします。
※3 パソコン動作に支障をきたす様なウイルスやスパイウェアに感染していないか調査いたします。
(感染時の駆除は別途料金での対応となります。)
※4 パソコンの内部清掃をおこないます。

※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客様のご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税抜表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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