荒業!?通電しないMacBook Proをどうするか【パソコン修理事例】

荒業!?通電しないMacBook Proをどうするか【パソコン修理事例】

投稿日:2022年04月12日 カテゴリ:Macの修理・サポート

Macのご依頼も順調に増えつつあります。

今回も、動かなくなってしまったMacをお持ち込みいただいた内容を紹介いたします。

皆さま、こんにちは。

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。

古くなった機種にはよくある症状

今回ご依頼いただいたMacBook Proも、10年近くずっと使ってこられた愛着のあるマシンだそうです。

当店としても、修理できるものなら修理したいですし、直せなくても大切なデータだけでもなんとか・・・との想いで診断をしてみました。

 

使い古されたキーボード
愛着のあるMacBook Pro

電源ボタンを押しても、うんともすんとも言わない状態です。

ある日突然、このような状態になってしまったそうです。

パソコンの不具合は急に訪れるのが怖いところですよね・・・。

電源ケーブルを指すと緑に光っています
電源接地部は正常に見えます

見た感じは、電源を入れる前の状態で正常に見えます。

電源接地部のランプも緑色に光っており、充電が完了している状態を示しています。

分解してみましょう

ACアダプタを取り換えても全く症状が変わらないため、内部にアクセスしていきます。

この機種は過去にもたびたび紹介しているので分解手順は省きますが・・・年代的に不具合が出てくるくらいの機種なんですね。

 

裏蓋を外したところです。バッテリー、メモリ、ハードディスク、光学ドライブなどが見えています。
MacBook Proの分解写真

通常であればハードディスクを取り外してからユーザーデータにアクセスするのですが、今回はちょっと違った角度から診断検証を進めていきます。

まずは、ハードディスクを取り外してから専用の機械に接続し、「物理的エラーが出ていないかどうか」を調べます。

これは全てのパソコンでの診断でおおよそ初期診断時におこなう作業です。

お客さまの大切なデータを保護する観点から、どうしても必要な作業となります。

・・・異常無し!

では、どのような検証をするかというと・・・

別のMacにつないで起動させちゃおう

荒業というのは言い過ぎ(Appleが公式にサポートしている内容)ですが、結構びっくりされるお客様も多いです。

MacはUSB接続のハードディスク(ストレージ)からの起動をサポートしています。

どういうことかと言うと

 

Mac本体にUSBでハードディスクを接続しています
USB変換で起動させる

これ、実は正常に起動する別の検証用MacBook Proなんです。

お客さまのハードディスクを取り外し、このような形でUSB接続をした上で、お客さまのハードディスクからMacOSを起動させています。

こうすることで、壊れてしまった部品の交換をすれば、あとは正常に起動してくることを確認できます。

また、修理をしない選択をされたとしても、この状態からTime Machineによるバックアップも取れちゃいます!

Macの起動システムが正常かどうかの確認と、そのままデータへのアクセスができる診断作業の紹介でした!

MacBook Proのトラブルはドクター・ホームネットにお任せください

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ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 宮城県 市区町村 仙台市太白区 年齢 20代 性別 男性

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今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店

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基本料金
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持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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