投稿日：2023年11月27日
MacBookの「この接続ではプライバシーが保護されません」表示トラブルを解決
今回は突然インターネットのページが開かなくなったということで出張サポートをご依頼いただきました。
続きを見る荒業！？通電しないMacBook Proをどうするか【パソコン修理事例】
投稿日：2022年04月12日 カテゴリ：Macの修理・サポート
Macのご依頼も順調に増えつつあります。
今回も、動かなくなってしまったMacをお持ち込みいただいた内容を紹介いたします。
皆さま、こんにちは。
ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。
目次
古くなった機種にはよくある症状
今回ご依頼いただいたMacBook Proも、10年近くずっと使ってこられた愛着のあるマシンだそうです。
当店としても、修理できるものなら修理したいですし、直せなくても大切なデータだけでもなんとか・・・との想いで診断をしてみました。
電源ボタンを押しても、うんともすんとも言わない状態です。
ある日突然、このような状態になってしまったそうです。
パソコンの不具合は急に訪れるのが怖いところですよね・・・。
見た感じは、電源を入れる前の状態で正常に見えます。
電源接地部のランプも緑色に光っており、充電が完了している状態を示しています。
分解してみましょう
ACアダプタを取り換えても全く症状が変わらないため、内部にアクセスしていきます。
この機種は過去にもたびたび紹介しているので分解手順は省きますが・・・年代的に不具合が出てくるくらいの機種なんですね。
通常であればハードディスクを取り外してからユーザーデータにアクセスするのですが、今回はちょっと違った角度から診断検証を進めていきます。
まずは、ハードディスクを取り外してから専用の機械に接続し、「物理的エラーが出ていないかどうか」を調べます。
これは全てのパソコンでの診断でおおよそ初期診断時におこなう作業です。
お客さまの大切なデータを保護する観点から、どうしても必要な作業となります。
・・・異常無し！
では、どのような検証をするかというと・・・
別のMacにつないで起動させちゃおう
荒業というのは言い過ぎ（Appleが公式にサポートしている内容）ですが、結構びっくりされるお客様も多いです。
MacはUSB接続のハードディスク（ストレージ）からの起動をサポートしています。
どういうことかと言うと
これ、実は正常に起動する別の検証用MacBook Proなんです。
お客さまのハードディスクを取り外し、このような形でUSB接続をした上で、お客さまのハードディスクからMacOSを起動させています。
こうすることで、壊れてしまった部品の交換をすれば、あとは正常に起動してくることを確認できます。
また、修理をしない選択をされたとしても、この状態からTime Machineによるバックアップも取れちゃいます！
Macの起動システムが正常かどうかの確認と、そのままデータへのアクセスができる診断作業の紹介でした!
MacBook Proのトラブルはドクター・ホームネットにお任せください
パソコン修理はＰＣホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 作業料金 | パソコン修理は16,500円～から |
「Macの修理・サポート」の修理実績
投稿日：2023年11月14日
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投稿日：2023年10月26日
MacBook Air A2179の液晶パネル交換
MacBook Air A2179の画面が出ないとお持ち込みいただきました。
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投稿日：2023年10月13日
MacBooK A2337液晶パネル交換
ＰＣホスピタルでは郵送での、修理受付も実施いたしております。ＰＣホスピタル 大阪吹田店に佐賀県からMacBookの液晶交換の依頼をいただきましたのでご紹介いたします。
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投稿日：2023年10月10日
起動できなくなったiMacの修理事例
今回はiMacの起動不良についてお話しいたします。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 宮城県 | 市区町村 | 仙台市太白区 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
