HP 17-by3010TU ノートPCの画面が真っ暗になった

投稿日:2022年04月10日 カテゴリ:起動しない

今回は電源ランプは点灯しているが画面が真っ暗という症状についてお話いたします。

画面が真っ暗な症状については問い合わせが多く、原因が様々で多岐にわたる症状です。
状況を一つずつ確認していく必要があります。

電源ランプは正常に点灯していました

画面が真っ暗ですが、電源ランプは点灯しておりました。中は動いている可能性があります。大抵のノートパソコンには外部出力端子がついており、そちらから他のディスプレイ(HDMIであればTVに繋ぐことも可能)から起動が出来ているか確認が出来ます。

今回のパソコンも外部出力から正常に起動していることが確認できたため液晶パネルや出力するグラフィックチップ等の異常であることがわかりました。チップ不良ですとマザーボード交換が必要でしたが、今回型の合う検証用パネルがったため確認したところ液晶パネル側に問題があることがわかりました。

液晶パネルの交換を行います

まずはベゼルを外して液晶パネルを取り出します。薄くて細い部品のため慎重な作業でとなります。慎重な作業をするときは息を止めて作業すると集中できますが長く止めると危ないです。

人差し指を添えている部品が液晶パネルです。薄いので力加減をちょっとでも間違えると簡単に割れてしまいます。

黄色い丸部分がLCDケーブルでマザーボードと液晶パネルを繋ぐケーブルです。こちらのケーブルが不具合になった場合、やはり画面が映らなくなったり画面が乱れる症状が発生します。

無事映るようになりました。

画面が真っ暗になる症状は他にもマザーボード故障、メモリ故障等部品の故障で引き起こされることが多いです。なかなか判断が難しい症状のため、もしもお困りの際には弊社までご相談ください。

 

 

 

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基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

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※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
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