いつものようにNECノートパソコンの電源を入れたら自動修復が表示され、なかなか終わらないし、デスクトップまで進まない症状の修理事例をご紹介いたします。東京都昭島市のお客さまご依頼いただきました。
「自動修復でPCを修復できませんでした」の表示
起動しようとすると「自動修復でPCを修復できませんでした」という表示がされます。
突然のことで驚かれてる方も多いかと思います。
初めは、Windowsの青い四角の状態の表示時間がなんとなく長く感じました。
それからブルースクリーンの表示に!
ブルースクリーンの表示をそのままにしていると次に出てくるのが、下記の画面です!
自動的に画面が変わったのでそのまま放置すると、
PCを診断中の表示がされています。
その後には、
再度「自動修復でPCを修復できませんでした」の表示がされ、ループしている状態です。
これが永遠に続いている時はWindowsシステムの故障の可能性があります。
内蔵HDDが壊れてなかったのでデータ復旧を実施して作業完了
今回、こちらのお客さまは内蔵HDDが壊れていない状態でしたのでデータの復旧ができました。
ただ、内蔵HDDが破損している時も同様の症状が出ることがありますのでお気を付けください。
パソコンの中のデータがいらない人はあまり問題ではないですが、パソコンの中のデータが欲しいという方はここで間違っても初期化しないでください。
詳細オプションを選択すると初期化できる画面に進めることができます。
初期化をすることでデータの復旧が一段と難しくなることがあります。
自動修復、ブルースクリーンが何度もループして表示されている場合はドクター・ホームネットへご相談ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「ブルースクリーンになってしまう」の修理実績
NECデスクトップ一体型 起動後青い画面から進まない症状
起動すると回復キーの入力が求められて起動できないとのことでご相談いただきました。
今回は店舗まで郵送でパソコンを送ってくださったお客さまです。
まずは症状の確認から進めていきます。
ご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 昭島市 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京国分寺店
連絡先
所在地
〒185-0011 東京都国分寺市本多 4-11-2 ベルコンフォート1F
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