感染症の拡大に伴うお客さまへのお願い

ドクター・ホームネットでは新型コロナウィルス感染症(COVID-19)対策として、訪問・持込対応時の対策を実施しております。
その一環として、受付時及び訪問時にお客さま・ご家族さまの体調確認をさせていただく場合がございます。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
尚、当社のスタッフについても毎朝の検温・体調確認のうえでサポート対応を行っております。

「定額制100日プラン」と表示させる架空請求画面を削除

架空請求画面が消えないということでお電話いただきました。

電源を切って再起動しても同じものが出てきて困っているということ。

症状を確認するとこのような典型的な架空請求画面が表示されていました。

(画像ではわかりにくいですが)、『入金を確認後に「画面削除ボタン」を押すと表示されなくなります』との記載が…

本当にせこい詐欺!!支払っても画面は消えません…

絶対に支払わないでくださいね。

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架空請求画面は以前はアダルトサイトで感染してしまうものでしたが、最近は芸能情報やアイドルを扱った内容のサイトでも感染するようになってきています。

またセキュリティ対策ソフトでは完全に防げないことも特徴。

表示は迷惑ですしメモリが占有されるので動作は遅くなるしというのはありますが、プログラムの振る舞い(動作的には)、あくまでポップアップを常時表示させるだけですからそれほど怪しいプログラムではないためセキュリティ対策ソフトも完全には見抜けません><

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架空請求画面を完全に削除し、他にも迷惑ソフトが入り込んでいたので完全削除。

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架空請求画面は自分ではなかなか消せないようになっていますがパソコン生活応援隊!なら最短即日削除が可能です^^

パソコンの修理・サポートサービス内容

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 奈良県 市区町村 奈良市 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 大阪吹田店

店舗の受付時間

(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…06-6337-4900(9:00~18:00)
所在地

564-0052 大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル1F
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ドクター・ホームネット 大阪吹田店の詳しい店舗情報

「架空請求画面が表示される」の修理実績

「架空請求画面が表示される」の修理実績一覧を見る

「架空請求画面が表示される」の修理料金例

「架空請求画面が表示される」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
ポップアップ請求画面削除19,250円
データ・設定を保護しながら、架空請求画面等の悪意のあるプログラムを削除・駆除

訪問サポートで「ポップアップ請求画面削除」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円19,250円28,050円

詳しい作業料金はこちら

「架空請求画面が表示される」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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