DNSエラーと表示されてしまったというトラブルでお電話いただきました。
目次
DNSエラーとは
すべてのホームページはIPアドレスがあるのですが、数字でできたIPアドレスは人間にはわかりにくいものです。そのため、https://4900.co.jpのようなドメインでアクセスできるように紐づけを行うのがDNSサーバーです。そしてこの紐づけのことを「名前解決」と呼んでいるのですが、それが正しくできなかったこことで起きるのがDNSエラーです。
DNSエラー時の表示例
- 「このサイトにアクセスできません xxxxx.xxxのサーバーのDNSアドレスが見つかりませんでした。」
- 「アドレスが見るかりません。xxxxx.xxxというサーバーが見つかりませんでした。指定したアドレスのホストサーバーが見つかりませんでした。
- DNSサーバーが使えません。時間内にDNSサーバーが応答しませんでした。
DNSエラーが発生する主な要因
- DNSサーバーが停止していたりして接続できていない。
- DNSにアクセスが集中して不安定になっている。
- ネットワーク構成に問題がある
インターネット上のDNSサーバーでエラーが起きていると思いますが、通常インターネットをしていてDNSエラーが表示される時はネットワークの向こう側に問題があることは稀です。ほとんどの場合は自宅のルーターやパソコン側のトラブルによって結果として発生するDNSエラーと表示されるものですので、接続設定の見直しや機器のリセットなどで直せるトラブルもたくさんあります。
今回のDNSエラーの解決方法
パソコンでも発生しますが、PS3やPS4などのゲーム機でもよく見られるネットワークトラブルのひとつです。
解決方法は無線LANの設定を正常に戻すことでした。
しかし無線LANルーターのパスワードが紛失されてしまっている状態。
それでも初期化して再設定し直せばよいので、一度リセットして最初から正しく設定しなおします＾＾
正常に接続されるようになりました♪Youtubeも表示されています。
複数回再起動して、問題がないことを確認！！して作業完了です☆
おわりに
DNSエラーと表示されるような場合、原因はたくさんあるので一般の方が原因を特定することが難しいものです。
ルーターやパソコンの自動アップデートで発生してしまうこともあるのでややこしいのです。
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「インターネットが繋がらない」の修理実績
DELL Inspiron 14 5425が突然Wi-Fiに接続できなくなったお客さまの修理事例
今回ご紹介させていただくのはDELL Inspiron 14 5425です。突然インターネットにつながらなくなってしまったとのことです。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 愛知県 | 市区町村 | 名古屋市 | 年齢 | 20代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 名古屋店
連絡先
所在地
〒461-0033 愛知県名古屋市東区大松町5-2 林レジデンス 1F
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