Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る今回は訪問で対応いたしましたメールトラブルの修理事例をご紹介いたします。宮城県名取市高舘吉田の法人のお客さまにご依頼いただきました。
皆さま、こんにちは。ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。
OutookやGmailといった、お馴染みのメーラーを使用されている方は多いかと存じますが、Microsoft Officeライセンス付きのパソコンを買うと「Microsoft Outlook」が使えますし、インターネット環境さえあればデバイスを問わずGmailも使えます。
一方で、有料無料問わず様々なアドオンや拡張機能を搭載したメールソフトも登場しつつあります。
最近では認知度も上がってきた「Thunderbird」、今回トラブル対応事例をご紹介する無料メールソフトです。
目次
「昨日まではちゃんと使えていたのに・・・」
急にこんなエラーメッセージが出てきたら、びっくりしますね。
よく見ると「再インストール」という文字も入っています。
入れ直しをすれば元通り使えるようになるのでしょうか。
「OK」ボタンをクリックしたら、もうよくわからない別のエラーメッセージが表示されました。
データファイルが無事であることは確認できましたので、再インストールを試してみましょう!
再インストールする前に、入っているソフトウェアをアンインストールいたします。
そのうえでインストール作業を行いますが、可能であれば最新版をダウンロードすることを強くお勧めいたします。
※過去にダウンロードしたであろうThunderbirdの実行ファイルはかなり古いものとなっていたため、メーカーWebページより最新版をダウンロードいたしました。
これでインストール完了です!
最新バージョンのThunderbirdがパソコンに入りました。
恐る恐る実行してみます・・・
受信トレイをフォルダ分けしてあるものや設定した送受信設定も全てそのまま復元されました!
再インストールしただけで全て元通りに戻るのは、嬉しいですね。
こういったトラブルシューティングをしていくうえで、読み込むデータファイルのバックアップはとても大切です。
特にメールソフトは、送受信設定およびメール振り分け設定、振り分けメールの格納フォルダなど便利にカスタマイズができます。
それらすべてをしっかり復元するためにも、常日頃からしっかりバックアップは取っておきましょう!
メールトラブルは仕事にも影響が出てくるので、迅速な解決が望まれるかと思います。
Thunderbirdやメール関連のトラブルの時はドクター・ホームネットにお任せください。
修理対応 | 出張/持込/宅配 |
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対応エリア | 出張修理は全国47都道府県/持込修理は全国15店舗/宅配修理は全国47都道府県 |
実績 | 年間約14万件サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
作業料金 | パソコン修理は3,300円~から |
Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。
続きを見る今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。
続きを見る今回対応させていただいたのはWordやExcelが使用できなくなったとお伺いしたお客さまでした。
続きを見るこんにちは。本日は突然ExcelやWordのデータが開けなくなってしまったトラブルを解決しましたのでご紹介いたします。
続きを見る今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。
都道府県 | 宮城県 | 市区町村 | 名取市高舘吉田 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
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※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
「ソフトウェアのトラブル」の修理における参考料金です。
作業内容 | 料金(税込) |
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アプリケーションインストール/アンインストール | 3,300円 |
アプリケーション(ソフトウェア)のインストール/アンインストールと起動確認 ※動作を保証するものではありません ※業務用ソフトは除く | |
OS/アプリケーションアップデート【2つまで】 | 3,300円 |
Windowsを始めとしたOSおよびアプリケーション(ソフトウェア)のアップデート作業。メジャー、ビルドアップデート除く |
基本料金 | 出張料金 | 作業料金 | 合計金額(税込) |
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8,800円 | 2,200円 | 3,300円 | 14,300円 |
お住まいの地域と混雑状況によって発送先(送料)が変動いたします。詳しい発送先の情報はお電話にてお問い合わせください。
送料についてはヤマト運輸のWebサイトでご確認ください。
ヤマト運輸のWebサイトで送料を確認する
パソコン宅急便の専用資材をご利用の場合は資材料金が発生いたします。(※2022年6月現在)
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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ノートパソコン | 縦310 × 横360 × 高さ50 |
3kgまで | 670円+宅急便運賃 |
主な対応機種 | 内寸 (mm) |
耐重量 | 料金 (1梱包ごと) |
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本体もしくは 液晶モニター |
縦420 × 横420 × 高さ240 |
15kgまで | 1,360円+宅急便運賃 |
2,200円
出張サポートは日本全国に対応しております。
上記の店舗一覧に記載がない地域では出張修理・宅配修理に対応しています。
出張修理なら、お持ち込みいただく際の移動中の破損や故障の悪化などの心配もございません。
専門スタッフがご自宅まで訪問し、できる限りその場で修理いたします。
お迷いの際はお気軽にお電話にてご相談ください!
PCホスピタルではお客さまにとって最善のサポートをご提案させていただきます。
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