Thunderbirdの0xc000012fエラーなら仙台愛宕橋店にお任せください

今回は訪問で対応いたしましたメールトラブルの修理事例をご紹介いたします。宮城県名取市高舘吉田の法人のお客さまにご依頼いただきました。

皆さま、こんにちは。ドクター・ホームネット 仙台愛宕橋店の酒井です。

OutookやGmailといった、お馴染みのメーラーを使用されている方は多いかと存じますが、Microsoft Officeライセンス付きのパソコンを買うと「Microsoft Outlook」が使えますし、インターネット環境さえあればデバイスを問わずGmailも使えます。

一方で、有料無料問わず様々なアドオンや拡張機能を搭載したメールソフトも登場しつつあります。

最近では認知度も上がってきた「Thunderbird」、今回トラブル対応事例をご紹介する無料メールソフトです。

Thunderbirdで突然のエラーメッセージ

「昨日まではちゃんと使えていたのに・・・」

急にこんなエラーメッセージが出てきたら、びっくりしますね。

よく見ると「再インストール」という文字も入っています。

入れ直しをすれば元通り使えるようになるのでしょうか。

「OK」ボタンをクリックしたら、もうよくわからない別のエラーメッセージが表示されました。

データファイルが無事であることは確認できましたので、再インストールを試してみましょう!

ソフトウェアの不具合は再インストールで改善されることも

再インストールする前に、入っているソフトウェアをアンインストールいたします。

そのうえでインストール作業を行いますが、可能であれば最新版をダウンロードすることを強くお勧めいたします。

※過去にダウンロードしたであろうThunderbirdの実行ファイルはかなり古いものとなっていたため、メーカーWebページより最新版をダウンロードいたしました。

これでインストール完了です!

最新バージョンのThunderbirdがパソコンに入りました。

恐る恐る実行してみます・・・

受信トレイをフォルダ分けしてあるものや設定した送受信設定も全てそのまま復元されました!

再インストールしただけで全て元通りに戻るのは、嬉しいですね。

データファイルのバックアップは必須

こういったトラブルシューティングをしていくうえで、読み込むデータファイルのバックアップはとても大切です。

特にメールソフトは、送受信設定およびメール振り分け設定、振り分けメールの格納フォルダなど便利にカスタマイズができます。

それらすべてをしっかり復元するためにも、常日頃からしっかりバックアップは取っておきましょう!

メールトラブルはドクター・ホームネットにお任せください

メールトラブルは仕事にも影響が出てくるので、迅速な解決が望まれるかと思います。

Thunderbirdやメール関連のトラブルの時はドクター・ホームネットにお任せください。

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績

投稿日：2023年09月13日

Wordにて文字体裁の設定が保存できないトラブルを解決しました

Wordにて文字体裁の禁則文字が保存ができないとのことでご来店いただきました。

続きを見る

投稿日：2023年04月27日

Microsoft Officeが認証エラーで使用できないトラブルを解決

今回はご自身で設定を進めたところ、Microsoftアカウントが多重認証になり、Microsoft Officeが正常に認証できないトラブルでご依頼を受けてお伺いし、対応いたしました。

続きを見る

投稿日：2023年04月07日

WordもExcelも使えなくなったトラブルの対応

今回対応させていただいたのはWordやExcelが使用できなくなったとお伺いしたお客さまでした。

続きを見る

投稿日：2023年04月03日

突然Excelのファイルが開けない!トラブルを解決

こんにちは。本日は突然ExcelやWordのデータが開けなくなってしまったトラブルを解決しましたのでご紹介いたします。

続きを見る

投稿日：2023年03月31日

Microsoft Edgeの画面が真っ白、正しくページが表示されない

今回は突然Microsoft Edgeで検索を行っても白い画面のまま何も表示されないという内容です。

続きを見る

「ソフトウェアのトラブル」の修理実績一覧を見る