今回は起動しようとしてもメーカーロゴで止まってしまう症状の修理を行いましたのでご紹介いたします。東京都港区芝にお住まいの方からのご依頼になります。
目次
メーカーロゴから進まない症状
起動しようとしてもこの画面でうんともすんともいわなくなります。
この症状は他メーカーでもよくある症状で、NECだとNECロゴでdynabookだとdynabookのロゴで止まってしまいます。
機種はミニデスクトップのこちら。
10センチ四方の小さいけれどしっかりとパソコンのIntel NUC（NUC11PAH）です。
分解していきます
早速分解していきます!
裏面のネジを外していくと比較的簡単に分解できました。
開いた状態がこちらです!
上の赤枠がHDDで下の青枠がSSDです。
どちらも検査してみた結果、下のSSDがまったく認識せず故障していることがわかりました。
修理のために新しいSSDに交換を実施し、Windows 11のクリーンインストールを行いました。
修理後、正常に起動することを確認
SSD交換とWindows 11のクリーンインストール後、正常に起動することを確認いたしました。
内蔵のSSDやHDDが壊れてしまうと、特にまったく認識しない状態ですとメーカロゴで止まってしまったり、BIOSの画面になってしまったりすることが多いです。
こういったときにはあまり起動を繰り返さず、すぐにご依頼いただければデータ復旧もできる可能性がございます!
今回はデータ不要でしたので特に問題ございませんでしたが、まったく認識しない状態のSSDからのデータ復旧は高額作業になりますので注意が必要です!
起動しても画面が進まない等、パソコントラブルでお困りのときはドクター・ホームネットにご依頼ください。
パソコンが起動しない時はPCホスピタルにお任せください
| 修理対応 | 出張／持込／宅配 |
|---|---|
| 対応エリア | 出張修理は全国47都道府県／持込修理は全国15店舗／宅配修理は全国47都道府県 |
| 実績 | 年間10万件以上サポートの実績。様々なメーカー製パソコンの修理実績を当サイト掲載中 |
| 料金 | 基本料金 8,800円 ＋ 起動トラブル修理 22,000円～ ＋ 出張サポートは2,200円追加 |
「起動しない」の修理実績
起動しないパソコンの修理復旧（Windows 11自作機）
ご自身でグリスの塗りなおしを行ったら起動しなくなったとお伺いしました。
続きを見るご依頼いただいたお客さまの情報
| 都道府県 | 東京都 | 市区町村 | 港区芝 | 年齢 | 60代 | 性別 | 男性 |
|---|
※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。
今回のサポートをおこなった店舗の情報
PCホスピタル 東京三田店
連絡先
所在地
〒105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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