Intel NUCが起動しないなら東京三田店にお任せください

Intel NUC(NUC11PAH)が起動しない、メーカーロゴで止まる症状の修理をいたしました

今回は起動しようとしてもメーカーロゴで止まってしまう症状の修理を行いましたのでご紹介いたします。東京都港区芝にお住まいの方からのご依頼になります。

メーカーロゴから進まない症状

起動しようとしてもこの画面でうんともすんともいわなくなります。

この症状は他メーカーでもよくある症状で、NECだとNECロゴでdynabookだとdynabookのロゴで止まってしまいます。

機種はミニデスクトップのこちら。

NUC11PAH本体画像


10センチ四方の小さいけれどしっかりとパソコンのIntel NUC(NUC11PAH)です。

分解していきます

早速分解していきます!

裏面のネジを外していくと比較的簡単に分解できました。

NUC11PAH裏面

開いた状態がこちらです!

NUC11PAH分解

上の赤枠がHDDで下の青枠がSSDです。

どちらも検査してみた結果、下のSSDがまったく認識せず故障していることがわかりました。

修理のために新しいSSDに交換を実施し、Windows 11のクリーンインストールを行いました。

修理後、正常に起動することを確認

NUC11PAH起動画面

SSD交換とWindows 11のクリーンインストール後、正常に起動することを確認いたしました。

内蔵のSSDやHDDが壊れてしまうと、特にまったく認識しない状態ですとメーカロゴで止まってしまったり、BIOSの画面になってしまったりすることが多いです。

こういったときにはあまり起動を繰り返さず、すぐにご依頼いただければデータ復旧もできる可能性がございます!

今回はデータ不要でしたので特に問題ございませんでしたが、まったく認識しない状態のSSDからのデータ復旧は高額作業になりますので注意が必要です!

起動しても画面が進まない等、パソコントラブルでお困りのときはドクター・ホームネットにご依頼ください。

お問い合わせはこちら

ご依頼いただいたお客さまの情報

都道府県 東京都 市区町村 港区芝 年齢 60代 性別 男性

※上記以外の地域にお住まいの方でもサポートサービスをご利用いただけます。

今回のサポートをおこなった店舗の情報

ドクター・ホームネット 東京三田店

ドクター・ホームネット 東京三田店
店舗の受付時間

9:00~18:00(年中無休)※お持ち込みの際は、事前にお電話ください。

連絡先
フリーダイヤル…0120-49-85-00(9:00~21:00)
TEL…03-3798-4900(9:00~18:00)
所在地

105-0014 東京都港区芝3-24-21 三和ビル1F
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ドクター・ホームネット 東京三田店の詳しい店舗情報

「起動しない」の修理実績

「起動しない」の修理実績一覧を見る

「起動しない」の修理料金例

「起動しない」の修理における参考料金です。

基本料金
訪問サポート
5,500円
持込/宅配サポート
3,300円 ※1
環境・トラブル
診断料金
3,300円
作業料金
作業内容によって異なります
合計金額
診断後、お見積もりいたします

作業料金例

作業内容料金(税込)
パソコンが正常に起動しない状態からの復旧22,000円
システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施
┗データ保護オプション8,800円
お客さまご要望の重要データ保護を実施したうえで作業を実施

訪問サポートで「パソコンが正常に起動しない状態からの復旧」を行った場合の合計金額

基本料金環境・トラブル診断料金作業料金合計金額(税込)
5,500円3,300円22,000円30,800円

詳しい作業料金はこちら

「起動しない」の詳細はこちら

※1 宅配修理の場合、上記料金に加え、送料と支払い手数料が発生いたします。
※記載の料金は一例です。作業内容や部品破損の有無などによって料金は前後する場合がございます。
事前にお見積もりの上、お客さまのご了承をいただいてから作業いたします。
※記載の料金は全て税込表記です。
※部品代は別途発生いたします。

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